Volet Congés

Le volet Congés comprend deux sections principales :

1. Le volet du solde affiche votre solde de congés pour le type de congés que vous sélectionnez dans la liste déroulante située dans le coin supérieur gauche de la fenêtre Congés.
   • La légende, au bas du volet du solde, indique la signification de chaque couleur.
   • La section des Périodes d’offres contient des informations sur toutes les périodes d’offres des congés qui sont applicables pour la période affichée dans le calendrier.
2. Le calendrier affiche les demandes de congés, ainsi que leur état. Les jours sur lesquels portent vos demandes de congés apparaissent en couleur. La couleur varie en fonction de l'état de la demande.

Calendrier des congés

Une case se trouve en regard de chaque date du calendrier.

• Pour créer une nouvelle demande de congés, cochez une ou plusieurs cases, puis cliquez sur Nouveau. Pour plus de renseignements sur la création d'une demande de congés, voir Demande de congés.
• Pour modifier une demande de congés existante, cochez une ou plusieurs cases en regard des dates sur lesquelles portent des demandes de congés, puis cliquez sur Modifier. Pour plus de renseignements sur la modification d'une demande de congés existante, voir Modification des congés.
• Pour rappeler une demande de congés, cochez les cases en regard des dates sur lesquelles portent les demandes de congés, puis cliquez sur Rappeler. Pour plus de renseignements sur la fonction de rappel, voir Rappel d'une demande de congés.
• Pour supprimer une demande de congés, cochez les cases en regard des dates sur lesquelles portent des demandes de congés, puis cliquez sur Supprimer. Voir Suppression des congés pour plus de renseignements sur la suppression d'une demande de congés.
• Pour afficher toutes les données existantes relatives aux congés pour un jour particulier du Calendrier, passez le curseur sur la cellule du jour. Une fenêtre contextuelle affiche toutes les données relatives aux congés pour ce jour, ce qui peut comprendre : la date, le nom, l'heure de début/fin, l'état, la raison, les commentaires.
  

Commentaires sont des remarques entrées par un superviseur ou un cadre lorsque l'élément de congés est accordé ou refusé.
Raison est un champ expliquant pourquoi le système WFM règle l'élément de congés selon un état particulier tel que Refusé ou Non planifié.

Volet Solde

Pour consulter votre solde d’un type de congés en particulier, sélectionnez le type de congés dans la liste déroulante située au coin supérieur gauche du volet de congés.

Important

Les renseignements contenus dans le volet de solde concernent uniquement le type de congés sélectionné. Utilisez la liste déroulante pour sélectionner un type de congés différent et consulter votre solde pour le type de congés choisi. Dans la liste déroulante, les types de congés que vous pouvez demander et modifier apparaissent au-dessus de la légende "—Autres—", et les types de congés que vous ne pouvez pas utiliser sont énumérés en dessous.

Ce tableau explique chaque catégorie figurant dans le volet de solde.

Section des heures de congé	Accumulé	Nombre total d'heures de congés accumulées pour la période en cours, jusqu'au jour sélectionné. (Pour afficher le nombre total d'heures accumulées pour toute la période, sélectionnez le dernier jour de la période.)
	Bonus	Total d'heures de congés en bonus. Les heures en bonus sont configurées par votre superviseur ou votre responsable de la planification. Elles sont incluses dans le solde total de vos congés.
	Reporté	Nombre total d'heures de congés reportées de la période précédente. Certaines entreprises limitent le nombre d'heures pouvant être reportées d'une année à l'autre.
	Crédit	Nombre total d'heures de congés que vous pouvez prendre à l'avance, si applicable. Certaines entreprises permettent de demander davantage de congés que le nombre de jours déjà cumulés, en supposant que vous accumulerez le temps nécessaire avant la fin de l'année.
	Prévu	Nombre total d'heures de congés planifiées pour la période, jusqu'au jour sélectionné. Pour afficher le nombre total d'heures planifiées pour toute la période, sélectionnez le dernier jour de la période. Vous ne pouvez pas supprimer de congés planifiés ou accordés dans le module de congés, mais vous pouvez supprimer des congés préférés.
	Accordé	Nombre total d'heures de congés demandées qui ont été accordées. Pour afficher le nombre total d'heures accordées pour toute la période, sélectionnez le dernier jour de la période.
	Exceptions	Nombre total d'exceptions portant sur une partie de la journée utilisées comme heures de congés qui ont été accordées.
	Préféré	Nombre total d'heures de congés préférés (demandées, mais pas encore refusées, accordées ni planifiées). Pour afficher le nombre total d'heures préférées pour toute la période, sélectionnez le dernier jour de la période.
	Solde	Nombre total d'heures de congés pour la période en cours, jusqu'au jour sélectionné. Le solde est calculé comme la somme des heures accumulées, en bonus, reportées et en crédit moins les heures accordées, préférées, planifiées et d'une partie de la journée. Notez que la limite de ce solde peut être dépassée. Si la limite est atteinte avant la fin de la période de cumul, un agent peut progressivement accumuler une plus longue période non travaillée s'il le demande et que son superviseur l'accorde.
	Total de la période de cumul	Nombre total d'heures de congés auquel vous avez droit pendant la période en cours. Cette valeur change uniquement lorsque vous sélectionnez un jour dans une période de congés différente.
	Délai d'exécution (semaines)	Si le superviseur a activé l'auto-octroi pour les congés, vous pouvez entrer des préférences de congés pendant ce délai avant la première date de congés. Vos préférences sont automatiquement accordées si votre absence ne gêne pas trop votre entreprise et si vous disposez de suffisamment d'heures de congés pour couvrir la demande.
Légende	Chaque état—Refusé; Accordé; Préféré; Planifié, Rappelé; Planifié; Non planifié; Rappelé; et Partiel—est représenté par une couleur qui lui est propre. Partielindique une demande de congés portant sur une partie de la journée.
SectiondesPériodes d’offres	Affiche toutes les périodes d'offres configurées pour l'année sélectionnée qui n'ont pas encore été traitées.
	Nom :	Nom de la période d'offres.
	Date d’ouverture :	La date d’ouverture et l’heure de la période d’offres, ainsi que la date à laquelle vous pouvez commencer à demander des congés pour cette période d’offres. Si vous demandez des congés pour cette période d’offres avant cette date et cette heure, vous recevrez un message d’erreur.
	Date de début :	La date et l’heure auxquelles la période d’offres commence ou s’ouvre.
	Date de fin :	La date et l’heure auxquelles la période d’offres se termine ou se ferme.
	Début du traitement :	La date et l’heure auxquelles le traitement des demandes de la période d’offres commence.
	Fin du traitement :	La date et l’heure auxquelles le traitement des demandes de la période d’offres se termine.
	Maximum de semaines :	Le nombre maximum de semaines de congé autorisé par période d’offres.
	Maximum de jours :	Le nombre maximal de jours de congés permis par période d’offres.
	Maximum d’heures :	Le nombre maximal d’heures de congés autorisé par période d'offres.
	Minimum de jours consécutifs :	Le nombre minimal de jours consécutifs autorisé par demande.
	Message : lien	Lorsque vous cliquez dessus, ce lien vous permet de consulter les notes ou des informations supplémentaires sur la période d'offres. Remarque : Le lien n'apparaît pas si le superviseur ne joint pas de remarques.
	État : lien	Lorsque vous cliquez dessus, ce lien ouvre une boîte de dialogue qui vous permet de modifier l’état d’avancement de vos demandes pour une période d’offres spécifique. Vous pouvez définir saisie ou prêt. La boîte de dialogue inclut également le nom de la période d'offres, l’état actuel et la date et l’heure de la dernière modification de l’état. Voir états dans la période d'offres.

Chaque date du calendrier constitue également un lien. Cliquez sur le lien de la date pour mettre à jour le volet du solde, afin qu'il affiche votre solde de congés pour la date sur laquelle vous avez cliqué, au lieu de la date en cours. Par exemple, cliquez sur le jour précédent de la date souhaitée du début de vos congés pour voir si vous avez cumulé ou non des congés suffisants d'ici là pour prendre vos congés.

Important

• Les informations que vous voyez quand vous cliquez sur le lien de la date concernent la période de congés en cours. Il s'agit du temps écoulé depuis la dernière date de report (souvent, le 1er janvier) ou, si la date de report n'est pas encore passée, le temps écoulé depuis votre date d'embauche. La date de report peut varier pour les différents types de congés.
• Si aucune période d'offres n'est configurée pour l'année sélectionnée, les informations portant sur les Périodes d'offres ne sont pas affichées.

États dans la période d'offres

Vous pouvez avoir un des états suivants à divers moments au cours du traitement de la période d’offres :

• Saisie—Cet état est automatiquement assigné lorsque la période d'offres s’ouvre, indiquant que vous pouvez saisir des demandes de congés qui seront traitées dans la période actuelle de la soumission.

  Vous pouvez définir cet état à tout moment pour indiquer que vous modifiez une demande de congés.

  Votre superviseur peut également définir cet état.
  

• Prêt—Vous définissez cet état après avoir soumis vos demandes de congés, indiquant qu’elles sont prêtes à être traitées dans le délai de la période d’offres en cours.

  Votre superviseur peut également définir cet état.
  

• Ignoré—Cet état indique que le processus d’attribution d’offres doit ignorer vos demandes.

  Vous ne pouvez pas définir cet état.

  Votre superviseur peut définir cet état à tout moment.
  

• En attente—Indique que le processus d’attribution d’offres ne peut accepter toutes vos demandes, en raison de limites définies dans la règle de congés ou de limites de congés. Le processus attendra que vous modifiez vos demandes ou entriez de nouvelles. Lorsque la période d’attente est terminée ou que le processus détecte que vous avez changé vos demandes, le traitement se poursuit et vos demandes peuvent être accordées.

  Fixés par le processus d’attribution d’offres; ni vous ni votre superviseur ne peut définir cet état.
  

• Octroyée—Indique que toutes vos demandes ont été accordées avec succès.

  Fixés par le processus d’attribution d’offres; ni vous ni votre superviseur ne peut définir cet état.
  

• Expirée—Indique que le temps imparti pour vous permettre de modifier ou de saisir des demandes de congés a expiré. À ce stade, le processus d’attribution des offres va passer au prochaine agent.

  Fixés par le processus d’attribution des offres; ni vous ni votre superviseur ne peut définir cet état.

Lorsque des types de congés ne sont plus applicables

Une liste déroulante située dans le coin supérieur gauche de votre planificateur de congés affiche tous les types de congés configurés pour votre site. Certains de ceux-ci peuvent ne pas vous concerner. (Les agents sont attribués aux règles de congés, qui à leur tour sont associées aux types de congés.)

Vous pouvez créer, modifier, supprimer ou rappeler les demandes de congé uniquement pour les types de congés qui vous sont assignés. Vous pouvez également voir les "anciens" types de congés (ne sont plus attribués à vous et correspondent aux congés des règles, mais vous ne pouvez pas les modifier). Ils apparaissent sous la légende —Autres— dans la liste déroulante.

Les types de congés que vous pouvez utiliser sont affichés au-dessus de la légende "—Autres—".

Workforce Management vous autorise à sélectionner un type de congés au-dessous de la légende "—Autres—" dans la liste déroulante, mais vous ne pourrez effectuer aucune tâche afférente (comme demander des congés ou consulter votre solde de congés).