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Guide d’aide de Workforce Management 8.5 Web for Agents

Bienvenue dans le guide d’aide de Workforce Management (WFM) Web for Agents Accédez directement aux renseignements dont vous avez besoin grâce à cette page ou parcourez point par point toutes les caractéristiques et fonctions de WFM Web for Agents dans le sommaire.

Mise en route

Familiarisez‑vous avec WFM Web for Agents.

Préférences et disponibilité

Servez‑vous des modèles de disponibilité, ajoutez des préférences et demandez des congés.

Offres et configuration

Offrez des horaires et configurez WFM Web for Agents.


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