Groupes d'accès
Les groupes d'accès sont des groupes d'utilisateurs devant disposer du même ensemble d'autorisations concernant les objets de la base de données de configuration.
Dans de nombreux cas, les utilisateurs sont répartis en un petit nombre de catégories ayant des besoins d'accès similaires. Une équipe d'agents effectuant les mêmes tâches a généralement des besoins d'accès identiques. Deux ou trois personnes responsables de la gestion d'un certain site du centre d'appels peuvent également présenter des besoins d'accès identiques. Vous pouvez simplifier considérablement le contrôle d'accès en ajoutant des personnes aux Groupes d'accès pour ensuite définir les autorisations de ces groupes.
- Le compte d'utilisateur par défaut n'est pas associé aux groupes d'accès et n'apparaît donc pas en tant que membre d'un groupe d'accès quelconque.
- Pour obtenir des instructions détaillées sur la gestion des rôles assignés aux groupes d’accès, reportez-vous au Genesys Security Deployment Guide.
La liste des groupes d’accès affiche les groupes d’accès qui sont dans votre environnement. Elle est organisée selon la hiérarchie suivante : locataires, unités de configuration, sites et dossiers. Pour afficher les objets en fonction d'une hiérarchie en particulier, sélectionnez le type de hiérarchie dans le menu déroulant au-dessus de la liste.
Configuration Manager respecte les paramètres d'autorisation du locataire. Vous ne pouvez accéder qu'aux objets pour lesquels vous avez reçu des autorisations et des privilèges d’accès.
Vous pouvez filtrer le contenu de cette liste de deux façons :
- Entrez le nom ou une partie du nom d'un objet dans le champ Filtre rapide.
- Cliquez sur l'icône en forme de cube pour ouvrir le volet du filtre Répertoire des locataires. Dans ce volet, cliquez sur le locataire que vous souhaitez sélectionner. Utilisez le champ Filtre rapide de ce volet pour filtrer la liste des locataires.
Pour sélectionner ou désélectionner plusieurs objets en même temps, cliquez sur Sélectionner.
Pour créer un nouvel objet de groupe d’accès, cliquez sur Nouveau. Pour afficher ou modifier les détails d'un objet existant, cliquez sur son nom ou sur la case à cocher à côté de l'objet, puis cliquez sur Modifier. Pour supprimer un ou plusieurs objet(s), cochez la case en regard du ou des objet(s) dans la liste, puis cliquez sur Supprimer. Vous pouvez également supprimer des objets individuels en cliquant sur l'objet, puis sur Supprimer.
Autrement, cochez la case en regard d'un ou de plusieurs objet(s) et cliquez sur le bouton Plus pour exécuter les tâches suivantes :
- Cloner— Copier un groupe d’accès.
- Déplacer vers— Déplacer un groupe d’accès vers une autre structure hiérarchique.
- Activer ou désactiver les groupes d’accès
- Créer un dossier, une unité de configuration ou un site. Consultez Hiérarchie des objets pour plus de renseignements.
Cliquez sur le nom d'un groupe d'accès pour afficher d'autres détails sur l'objet. Vous pouvez également définir des options et des autorisations, et afficher des dépendances.
Procedure: Création d'objets Groupe d'accès
Steps
- Cliquez sur Nouveau.
- Entrez les renseignements suivants. Pour certains champs, vous pouvez entrer le nom d'une valeur ou cliquer sur le bouton Parcourir pour sélectionner une valeur dans la liste proposée :
- Nom— Le nom du groupe d’accès. Vous devez spécifier, pour cette propriété, une valeur qui doit être unique dans la Base de données de configuration (dans un environnement entreprise) ou dans le Locataire (dans un environnement multilocataires).
- Locataire— Dans un environnement multilocataires, locataire auquel appartient cet objet. Cette valeur est automatiquement configurée au locataire spécifié dans le champ Répertoire des locataires de la liste d'objet.
- État activé— Si cette option est sélectionnée, l'objet sélectionné est dans un état de fonctionnement normal et peut être utilisé sans restriction.
- Pour chaque utilisateur à ajouter à ce groupe :
- Cliquez sur l'onglet Membres, puis sur Ajouter.
- Naviguez jusqu'au dossier approprié, si nécessaire, et effectuez l'une des actions suivantes :
- Pour ajouter un utilisateur existant à ce groupe, sélectionnez-le dans la liste des utilisateurs.
- Pour ajouter un nouvel utilisateur à ce groupe, sélectionnez + pour créer l'utilisateur dans ce dossier, puis sélectionnez-le dans la liste.
- Une fois la création du groupe d'accès terminée, exécutez l'une des actions suivantes :
- Cliquez sur Enregistrer pour accepter les modifications et revenir à la liste des groupes d’accès.
- Cliquez sur Appliquer pour accepter les modifications et revenir à l'onglet Général de ce groupe d'accès.
- Cliquez sur Annuler pour annuler les modifications.
category:Genesys Administrator Extension category:Genesys Administrator Extension User Guide