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Ajouter une vignette.

Il est facile d’ajouter une nouvelle vignette de rapport à votre tableau de bord ou tableau d’affichage Genesys Pulse. Genesys Pulse offre un ensemble de base de modèles de rapport prédéfinis, dotés de statistiques typiques pour les activités de rapports traitées par les solutions Genesys. Tout utilisateur disposant des privilèges appropriés peut créer ou modifier les modèles et les widgets de rapport.

Ajouter des rapports

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Il y a deux façons d’ajouter un rapport à votre tableau de bord ou tableau d’affichage :

  • Cliquez sur l’icône Plus dans le coin droit et cliquez sur Ajouter une vignette.
  • Sur les tableaux de bord et tableaux d’affichage vides, cliquez sur l’icône Ajouter une vignette.

Genesys Pulse ouvre un générateur de rapports pour vous guider.


Générer un rapport

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Genesys Pulse vous guide dans le processus de création ou de modification des vignettes de rapport. Cliquez sur le modèle de rapport standard que vous souhaitez utiliser, puis cliquez sur Créer une vignette.

Sélectionnez les objets et statistiques que vous désirez voir apparaître dans votre rapport.

Votre widget de rapport doit avoir:

  • Un ou plusieurs objets à mesurer. Vos vignettes doivent contenir moins de 100 objets.
  • Ajoutez au moins une statistique non-chaîne.
  • Un type de widget avec des options d'affichage spécifiques.

Cliquez sur l’onglet Options d’affichage pour définir la façon dont vous voulez afficher votre rapport.

Options d'affichage

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Vous devez définir les paramètres d'affichage par défaut pour votre widget. Les utilisateurs peuvent modifier ces options sur leur propre tableau de bord.

  • Fournissez un nom pour le titre du rapport.
  • Choisissez parmi les Types de vignettes disponibles à afficher.
  • Sélectionnez la fréquence d’actualisation de la vignette.
  • Sélectionnez les options associées à la représentation visuelle (par exemple, les alertes et la taille).
  • Facultatif : Pour les modèles configurés pour utiliser les statistiques sur les modifications (État actuel et État actuel prolongé), définissez l’optionactiver les mises à jour rapides. Voir déploiement RabbitMQ pour mises à jour rapide de la vignette.
  • Au besoin, sélectionnez les Alertes pour la statistique et définissez les valeurs d'alerte (de 1 à 3).
Important
Confirmez que votre environnement peut gérer le nombre de vignettes et la fréquence de rafraîchissement que vous comptez utiliser. Une fréquence de rafraîchissement plus courte surcharge l’UC, la mémoire, le disque et le réseau.

Que faire ensuite?

Vous pouvez en savoir plus à propos des fonctions suivantes :

This page was last edited on August 17, 2017, at 18:23.
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