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Ports SVI

Les ports SVI (serveur vocal interactif) sont des objets téléphoniques identifiés de manière unique par les numéros des SVI sur lesquels les appels téléphoniques peuvent résider et être traités.

Lorsque vous enregistrez un nouveau système RVI dans la base de données de configuration, le dossier Ports RVI est créé automatiquement sous ce système RVI. Par conséquent, un port RVI peut être créé uniquement lorsque le système RVI associé est créé.

La liste Ports RVI affiche les ports RVI de votre environnement. Il est organisé selon la hiérarchie suivante : locataires, unités de configuration, sites et dossiers. Pour afficher des objets en fonction d'une hiérarchie spécifique, sélectionnez le type de hiérarchie dans le menu déroulant au-dessus de la liste.

Important
  • La liste de systèmes RVI apparaît lorsque vous sélectionnez Ports RVI dans Configuration Manager. Pour accéder à la liste Ports RVI, vous devez d'abord sélectionner un objet RVI, puis un dossier Ports RVI.
  • Les ports RVI désactivés sont grisés dans la liste.

Configuration Manager respecte les paramètres d'autorisation du locataire. Vous ne pouvez accéder qu'aux objets pour lesquels vous avez des autorisations et des privilèges.

Vous pouvez filtrer le contenu de cette liste de deux façons :

  • Entrez le nom ou une partie du nom d'un objet dans le champ Filtre rapide.
  • Cliquez sur l'icône en forme de cube pour ouvrir le volet du filtre Répertoire des locataires. Dans ce volet, cliquez sur le locataire à sélectionner. Utilisez le champ Filtre rapide de ce volet pour filtrer la liste des locataires.

Vous pouvez trier les éléments d'une liste en cliquant sur un en-tête de colonne. Lorsque vous cliquez de nouveau sur l'en-tête de la colonne, l'ordre de tri est inversé. Vous pouvez ajouter ou supprimer des colonnes en cliquant sur Sélectionner les colonnes.

Pour sélectionner ou désélectionner plusieurs objets en même temps, cliquez sur Sélectionner.

Pour créer un nouvel objet Port RVI, cliquez sur Nouveau. Pour voir ou modifier les détails d'un objet existant, cliquez sur le nom de l'objet ou sur la case en regard d'un objet et cliquez sur Modifier. Pour supprimer un ou plusieurs objets, cochez la case en regard du ou des objets de la liste et cliquez sur Supprimer. Vous pouvez également supprimer des objets individuellement en cliquant sur l'objet, puis sur Supprimer.

Avertissement
La suppression d'un port RVI peut avoir une incidence sur certains objets de la configuration. Pour afficher des associations entre un port RVI et d'autres objets, utilisez l'onglet Dépendances.

Autrement, cliquez sur le bouton Plus pour effectuer les tâches suivantes :

  • Cloner—Copier un port RVI.
  • Déplacer vers—Déplacer un port RVI vers une autre structure hiérarchique.
  • Activer ou désactiver des ports RVI.
  • Créer un dossier, une unité de configuration ou un site. Consultez Hiérarchie des objets pour plus de renseignements.

Cliquez sur le nom d'un port RVI pour afficher d'autres détails sur l'objet. Vous pouvez également définir des options et des autorisations, et afficher des dépendances.


Procedure: Création d'objets Port RVI

Prerequisites

Vous avez créé les ports RVI auxquels ces ports sont associés.

Steps

  1. Dans la liste de systèmes RVI, cliquez sur l'objet RVI dans lequel vous voulez créer un port RVI.
  2. Cliquez sur le dossier Ports RVI dans lequel créer un port RVI.
  3. Cliquez sur Nouveau.
  4. Entrez les renseignements suivants. Pour certains champs, vous pouvez entrer le nom d'une valeur ou cliquer sur le bouton Parcourir pour sélectionner une valeur dans la liste proposée :
    • Numéro de port—Numéro associé à un canal sur un système RVI. Vous devez spécifier, pour cette propriété, une valeur qui doit être 0 (zéro) ou un entier positif. Cette valeur doit être unique dans le système RVI auquel elle est associée.
    • Description—Brève description du port RVI.
    • RVI—Système RVI auquel appartient ce port RVI. Cette valeur est définie automatiquement et ne peut être modifiée.
    • DN associé—DN associé à ce Port RVI.
    • Autocommutateur associé—Autocommutateur associé à ce Port RVI.
    • Locataire—Dans un environnement multilocataires, locataire auquel appartient cet objet. Cette valeur est automatiquement configurée au locataire spécifié dans le champ Répertoire des locataires de la liste d'objet.
    • Activé—Si cette option est sélectionnée, l'objet sélectionné est dans un état de fonctionnement normal et peut être utilisé sans restriction.
  5. Cliquez sur Enregistrer.

category:Genesys Administrator Extension category:Genesys Administrator Extension User Guide

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