Création des propositions d'échange

La fenêtre Créer des propositions d'échange permet de proposer un échange d'horaires :

1. Dans la première colonne de la fenêtre Horaire, cochez les cases en regard des jours d'horaire à échanger. Cliquez ensuite sur Créer des propositions d'échange.
   
   La fenêtre Créer des propositions d'échange s'ouvre. La première ligne répertorie la ou les dates sélectionnées.
Important
Certains types d'exceptions n'apparaissent pas par nom. Elles sont marquées par l'étiquette générique Exception. L'administrateur système a configuré ces exceptions afin qu'elles ne soient pas échangeables.
2. Sélectionnez Cette proposition d'échange concerne une personne ou Cette proposition d'échange concerne la communauté.
   
   Votre choix détermine à qui s'adresse votre proposition. L'option concernant la communauté inclut tous les agents de votre équipe ou tous les agents de votre site, selon la manière dont votre administrateur système a configuré WFM Web.


3. Si vous choisissez l'option concernant une personne, sélectionnez le nom de l'agent dans la liste déroulante.
   
   La liste reprend les agents de votre équipe ou de tout votre site, selon la manière dont votre administrateur système a configuré WFM Web.
   
   Si vous choisissez l'option concernant la communauté, vous ne pouvez pas sélectionner des noms de personnes ici.


4. Si vous choisissez l'option relative à une personne, vous pouvez également sélectionner Vérifiez si vous souhaitez approuver manuellement la réponse à cette proposition d'échange.
   
   Cocher cette case signifie que pour que l'échange ait lieu, vous devez explicitement confirmer l'acceptation de la proposition par l'autre agent. Si vous désélectionnez cette case, une fois que l'autre agent aura accepté la proposition, l'échange sera immédiatement soumis pour approbation sans que vous interveniez.
   
   Si vous choisissez l'option concernant la communauté, vous ne pouvez pas désélectionner cette case. Vous devez confirmer (accepter) une réponse afin de soumettre l'échange pour approbation.


5. (Facultatif) Entrez des commentaires sur cette proposition dans la grande zone de texte dans la partie inférieure. Vous pouvez saisir des commentaires uniquement si votre administrateur système a activé la fonction Commentaires.


6. Cliquez sur Soumettre pour envoyer la proposition ou sur Annuler pour la supprimer sans l'envoyer.