Offre

Utilisez la fenêtre d'offres d'horaire pour faire une offre sur des horaires. Vous pouvez accéder à un scénario d'offre uniquement pendant la période d'offre d'horaire (période entre l'heure/la date de début et l'heure/la date de fin des offres).

Pour accéder à un scénario d'offres :

1. Dans n'importe quelle fenêtre, cliquez sur le lien Offre dans la barre de menu.
Conseil
Si vous ne voyez pas Offres dans la barre de menu, il se peut que les offres ne soient pas configurées pour votre centre d'appel;
2. Dans l'affichage Scénarios d'offres, sélectionnez un scénario.
Conseil
Si aucun scénario d'offre n'est listé, il n'y a aucun scénario actuellement ouvert pour vous permettre de faire des offres.
3. Dans le volet d'attribution des offres, effectuez l'une des tâches suivantes :
   • Trier ou Filtrer l'affichage des quarts de travail disponibles;
   • Classer les horaires et faire des offres pour ces derniers en les numérotant de la façon suivante : 1, 2, 3, etc. Vous pouvez consulter et réviser vos offres jusqu'à l'heure/la date de fin dans des listes séparées Souhaitées ou Non souhaitées.