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Aide de Workforce Management 8.5 Web for Agents

Bien dans l'aide de Workforce Management (WFM) Web for Agents. Accédez directement aux renseignements dont vous avez besoin grâce à cette page ou parcourez point par point toutes les caractéristiques et fonctions de Genesys Workforce Management Web for Agents dans le sommaire.

Mise en route

Familiarisez-vous avec WFM Web for Agents.

Disponibilités et préférences

Servez-vous des modèles de disponibilité, ajoutez des préférences et demandez des congés.

Offres et configuration

Offrez des horaires et configurez WFM Web for Agents.


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