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Aide de Workforce Management 8.5 Web for Agents

Bien dans l'aide de Workforce Management (WFM) Web for Agents. Accédez directement aux renseignements dont vous avez besoin grâce à cette page ou parcourez point par point toutes les caractéristiques et fonctions de Genesys Workforce Management Web for Agents dans le sommaire.

Mise en route

Familiarisez-vous avec WFM Web for Agents.

Disponibilités et préférences

Servez-vous des modèles de disponibilité, ajoutez des préférences et demandez des congés.

Offres et configuration

Offrez des horaires et configurez WFM Web for Agents.


This page was last edited on April 20, 2015, at 20:48.

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