Designer
Qu'est-ce que Designer?
Genesys Designer est une application Web pour concevoir des applications de services assistés ou de routage et des applications de libre-service ou de réponse vocale interactive (RVI) qui fonctionnent sur la plate-forme de communication Genesys.
Les applications conçues dans Genesys Designer sont différentes des applications traditionnelles de RVI, puisqu'elles démarrent toujours sur Orchestration avec SCXML, qui fournit des serveurs de routage. Elles apparaissent de façon transparente et intelligente dans Genesys Voice Platform (GVP) lorsque cela est nécessaire, et ce, sans que l'utilisateur n'ait à être conscient de cette distinction inhérente.
Genesys Designer offre des blocs hautement fonctionnels et faciles à utiliser qui permettent d'effectuer des tâches courantes d'une façon simple et directe.
Documentation actuelle sur Designer
Présentation et utilisation de Designer.