Comment fonctionne l’auto-octroi

Si votre superviseur active la fonction d'auto-octroi, vos demandes de congés sont automatiquement accordées et publiées sur l'horaire principal dans certaines conditions :

• La fonction est activée. Consultez votre superviseur pour vous en assurer.
• Tous les jours demandés sont postérieurs au délai d'exécution spécifié. Le délai d'exécution apparaît dans le dialogue du solde.
• La demande de congés comporte un plus grand nombre d’heures que le minimum requis pour l’application de la fonction d’auto-octroi.
• Votre absence n'excède pas les limites de congés fixées par votre superviseur.
• Vous avez accumulé suffisamment d'heures de congés pour couvrir votre demande.

Si la Fonction d’auto-octroi est désactivée, vos demandes de congés sont entrées sous l’état Préféré, et un superviseur doit accorder vos demandes avant qu’elles ne puissent être intégrées à votre horaire.

Certaines conditions s'appliquent uniquement aux demandes de congés portant sur une journée entière ou sur une partie de la journée :

• Les demandes de congés portant sur une journée entière sont toujours publiées automatiquement.
• Lorsqu’une demande de congés portant sur une journée entière est rappelée, WFM restaure un horaire de base si celui-ci est disponible.
  • Si le congé rappelé est lui‑même un horaire de base ou si ce dernier n'est pas disponible, WFM insère un jour de repos si le congé n'a pas été payé.
  • Si le congé rappelé est payé, WFM planifie un quart de travail compatible avec le même nombre d'heures payées que le congé rappelé.
• Une demande de congés portant sur une partie de la journée doit être faite pendant les heures du quart de travail (de l'agent).
• Si une instance de congé portant sur une partie de la journée chevauche une exception du même type, WFM écarte et supprime l'exception (si cela est configuré).
• Si une instance de congé portant sur une partie de la journée en chevauche une autre, WFM refuse la demande.

Important

• Si l'instance congés ajoutés dispose de l'état Accordé non planifié, WFM enverra une notification à votre superviseur.
• Lorsque vous spécifiez une heure de début/fin ou du temps payé dans une demande de congés, WFM vérifie ces valeurs par rapport aux contraintes configurées suivantes : disponibilités du contrat, heure de début la plus tôt de tous les quarts de travail disponibles pour la journée, heure de fin la plus tard de tous les quarts de travail.

Liste d’attente des demandes

Si une demande de congés peut faire l’objet d’un auto-octroi, mais qu’aucun créneau horaire approprié n’est disponible, la demande est mise sur la "liste d’attente" jusqu’à ce que ce créneau soit disponible, puis elle est octroyée automatiquement (la fonction d’auto-octroi doit être activée).

La fonction de liste d'attente met agents sur liste d'attente les dont les demandes portent sur des congés indisponibles, en respectant l'ordre d'émission de la demande. Dès que le créneau horaire est disponible, la demande introduite par les agents mis sur liste d'attente est satisfaite, en respectant l'ordre. Consultez votre superviseur si l'exécution automatique ou manuelle de ce processus dépend des paramètres de liste d'attente et d'auto-octroi définis par l'administrateur WFM.