Gérer le deux 4.1 environnement

Page d'accueil CMC

Cette page décrit les BI environnement. Genesys connaissances Interactive (GI2) est basé sur les 4.1, qui vous parvenez à l'aide de la Console de gestion Central (CMC). La figure Page d'accueil CMC affiche la page d'accueil CMC qui résume les tâches administrateurs réalisables avec cet outil.

CMC est une application basée sur le web, vous pouvez utiliser pour contrôler les préférences. L'administrateur de deux doit donner l'autorisation permet d'accéder à la CMC.

Logiciel de deux permet d'effectuer les tâches administratives clés suivantes :

Gestion des dossiers	[+] Plus d'informations Définition des autorisations de dossier de CMC Logiciel BO utilise des dossiers pour organiser les documents du référentiel. Vous contrôler l'accès à ces dossiers et des éléments spécifiques dans les en définissant des autorisations. La figure paramètre dossier autorisations dans CMC indique à l'utilisateur en cours d'appel d'un rapport GI2 des autorisations de sécurité. Les sous-dossiers spécifique à la version de la connaissances Interactive fondamentale dossier house documentation et le rapport sur les sous-dossiers. Structure des dossiers permet de maintenir toutes les personnalisations que vous avez appliqués à univers précédentes. Dans ce document (et toute autre documentation GI2) texte références et captures d'écran peuvent omettre les sous-dossiers spécifique à la version. Une installation les 4.1 déploie autant de dossiers par défaut : comme Outils d'Administration, Vérificateur, et exemples de rapports: qui ne sont pas utilisé par GI2. En tant que l'administrateur de deux, vous pouvez masquer ces dossiers pour éviter toute confusion. Pour masquer les dossiers à partir des groupes de sélections des utilisateurs, appliquer aucun accès niveaux vers ces groupes dans le profil de sécurité des propriétés du dossier. Consultez la section « Configuration manuellement GI2 d'accès, les groupes et les autorisations » de le ''Interactive Guide de déploiement de connaissances Genesys'' pour plus d'informations. Le ''Interactive Guide de déploiement de connaissances Genesys'' demande à vous permet de supprimer le dossier racine (connaissances Interactive) avant de redéployer GI2 ou réimporter la même version d'univers GI2. Avant de supprimer ce dossier, archiver des rapports personnalisés qui existent dans le dossier. Pour éviter la poursuite un univers préexistant (GI2_Universe) de la procédure d'installation, vous devez exporter l'univers vers un fichier LCMBIAR à l'aide de Promotion gestion CMC. Lorsque vous personnaliser les rapports, pensez à l'aide d'un emplacement de stockage qui réduit le besoin de replacer ces rapports personnalisés lors de nouvelles versions de GI2 deviennent disponibles.
Gestion des serveurs	[+] Plus d'informations Vous pouvez afficher et modifier les paramètres du serveur d'arrêter et démarrer des serveurs de deux en utilisant le CMC ou le Central Configuration Manager. Utilisez l'outil pour dépanner de votre environnement deux quand vous ne pouvez accéder à la GI2 univers ou rapports. Une installation deux déploie un ensemble de serveurs ; dans certains cas vous devrez pas tous. Si vous choisissez d'arrêter les serveurs que ne sont pas nécessaires, assurez-vous de laisser tous les serveurs requis par GI2 en cours d'exécution. Consultez la Business renseignement Platform Administrator's Guide pour une description des serveurs et explique comment gérer les (voir la documentation BO/deux). Arrêt du serveur de traitement adaptatif en utilisant CMC La figure arrêt Adaptive Server de traitement par CMC à l'aide de affiche l'arrêt d'un serveur non utilisé à l'aide de la CMC processus. Si vous utilisez la fonctionnalité BO qui nécessite le par que les serveurs, telles que les rapports de planification ou la configuration des règles ou d'événements, vérifiez que vous laisser des serveurs requis en cours d'exécution. Consultez la Business renseignement Platform Administrator's Guide pour une description des serveurs et explique comment gérer les (voir la documentation BO/deux).
Gestion des connexions	[+] Plus d'informations La procédure d'installation GI2 copie un objet base de données de la connexion (GI2_GIM_DB) lorsqu'il importe l'univers GI2 dans le référentiel de deux. Cette connexion est réservée pour utiliser de Genesys. Vous devez définir votre propre connexion pour relier l'espace de GI2 avec votre source de données (votre base de données infos Mart). Consultez le ''Interactive Guide de déploiement de connaissances Genesys'' pour des instructions sur la façon de l'univers le lien à votre Data Mart.
Gestion de l'univers	[+] Plus d'informations La procédure d'installation les 4.1 déploie plusieurs univers d'exemples dans la univers dossier racine, y compris eFashion, TrendData contrôle, et rapport Conversion outil vérification. Ces univers ne sont pas utilisés par les rapports GI2 et vous pouvez les ignorer. La procédure d'installation de services déploie les univers GI2 spécifique (GI2_Universe) dans un sous-dossier spécifique à la version de la connaissances Interactive dossier racine. Vous contrôlez les utilisateurs ont un accès en écriture pour le GI2_Universe par la définition des autorisations utilisateur façon appropriée dans CMC. Prolonger cette autorisation uniquement pour les utilisateurs qui en ont besoin ; modification l'univers peut affecter le rapport des résultats pour tous les qui recevoir, en particulier si les modifications sont importées dans le référentiel. Le ''Genesys Interactive connaissances univers Guide'' décrit les mesures de l'univers GI2 sont directement utilisées dans les rapports GI2. Important LES 4.1 n'a aucun mécanisme de suivi ou inverser les modifications apportées à un univers, une fois qu'il a été importé dans le référentiel de deux.
Gestion des utilisateurs, les groupes et les niveaux d'accès	[+] Plus d'informations Le insights.lcmbiar fichier, qui est déployé lors de l'installation de GI2, comprend les groupes qui sont affichées dans le tableau suivant et les niveaux d'accès. Pour terminer la configuration et de rendre les différents objets du référentiel GI2 disponibles pour les autres utilisateurs dans votre centre de contact, vous devez définir des comptes de deux en utilisant les informations d'identification des utilisateurs. Vous pouvez attribuer ces utilisateurs aux groupes d'utilisateurs prédéfinis Interactive connaissances en utilisant les niveaux d'accès prédéfinis, ou vous pouvez attribuer des utilisateurs aux groupes que vous avez créé avec des autorisations personnalisées. Pour plus d'informations sur l'attribution des utilisateurs dans un environnement de deux, consultez le Guide d'Installation d'opérationnelle renseignement Platform de votre système d'exploitation spécifique (voir la documentation BO/deux). Groupes d'utilisateurs connaissances interactive Le tableau ci-dessous décrit les groupes d'utilisateurs sont disponibles dans GI2 : Groupe Résumé Développeurs de rapport connaissances interactives Aperçu interactif rapport développeurs peuvent créer des rapports dans Manager Web à partir de zéro, supprimer, modifier et afficher leur SQL sous-jacent. Les développeurs de rapport peuvent également planifier des rapports pour plus tard en cours d'exécution et de la distribution et enregistrez-les dans d'autres formats, tels que PDF et Microsoft Office Excel. Interactive rédaction de rapport de connaissances Aperçu interactif rapport rédaction permet de modifier les rapports existants et de les copier afin de créer de nouveaux rapports. Toutefois, il ne peut pas créer de nouveaux rapports dans l'univers GI2 de toute autre manière. Rédaction de rapport peut également planifier des rapports et enregistrer les résultats dans d'autres formats. Interactives téléspectateurs de rapport de connaissances Aperçu interactif rapport téléspectateurs pouvez spécifier des valeurs dans les invites utilisateur lorsqu'ils exécutent les rapports, voir les résultats du rapport et modifier des rapports : cependant ils ne peut pas enregistrer les modifications. Rapport téléspectateurs peuvent également planifier des rapports et enregistrer les résultats dans différents formats. Rapport base de connaissances interactif Rapport base de connaissances interactif utilisateurs peuvent voir les instances de rapport planifié et existant. Un utilisateur au sein de ce groupe, mais ne peut pas établir des rapports ou voir le Détails dossier. Restrictions d'accès connaissances interactives Restrictions d'accès connaissances interactives seulement certaines données et les rapports sur les utilisateurs peuvent voir. Utilisateurs de ce groupe ont leur accès aux données limitées basée sur des critères géographiques, ligne d'opérationnelle ou organisationnelle rôle. Données spécifiques peuvent également être bloquées (telles que les objets du système).

Pour plus d'informations sur les tâches ne comprises pas, consultez le Business renseignement Platform Administrator's Guide pour plus d'informations sur l'utilisation des Central console Gestion des ressources (voir la documentation BO/deux).