Cartes de mesure

Plusieurs cartes de mesure qui illustrent la relation entre les mesures dans l'univers sont disponibles dans le dossier de Documentation dans deux tableau de bord. Le même dossier contient les ''Genesys Interactive connaissances univers Guide'', Guide de l'utilisateur et un graphique illustrant la synchronisation des interactions. Les cartes de mesure disponibles sont les suivantes :

L'attribut de métier
(1 de 2) mesurer carte

Activités de l'agent Activités de l'agent état de l'Interaction Activité de l'agent – résume les États Attribut de métier 1 de 2 Attribut de métier 2 de 2

Contact de l'agent Tentative de contact File d'attente 1 de 2 File d'attente 2 de 2

La figure carte de mesure de l'attribut de métier (1 de 2) affiche une des deux cartes de mesure attribut de métier.