Compétences d'agent

Options d'affichage

La liste des compétences présente les compétences figurant dans votre environnement.

Important

Les compétences désactivées sont grisées dans la liste.

Vous pouvez trier les éléments d'une liste en cliquant sur un en-tête de colonne. Lorsque vous cliquez de nouveau sur l'en-tête de la colonne, l'ordre de tri est inversé.

Pour sélectionner ou désélectionner plusieurs objets en même temps, cliquez sur Sélectionner.

Ajouter ou supprimer des compétences d'un agent

Pour ajouter ou supprimer des compétences du profil d'un agent, procédez comme suit :

1. Dans l'en-tête, cliquez sur Configuration.
2. Sous l'en-tête Comptes, cliquez sur Personnes.
3. Sélectionnez l'agent à modifier.
4. Sélectionnez l'onglet Compétences.
5. Ajoutez ou supprimez des compétences pour cet agent.
6. Appuyez sur Enregistrer

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