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Rôles

Les rôles définissent ce que vous pouvez faire dans une application donnée. Dans Genesys Administrator Extension, les rôles et leurs privilèges sont contrôlés par l'utilisation d'objets Rôle, qui sont attribués aux utilisateurs (y compris aux agents) et groupes d'accès. Les rôles sont propres aux applications et doivent être définis pour chaque application qui les prend en charge.

Dans une configuration multilocataires hiérarchique, seuls les rôles définis dans le locataire Environnement peuvent être utilisés pour autoriser les utilisateurs à accéder à tous les écrans dans Genesys Administrator Extension. Les utilisateurs ne peuvent inclure de privilèges propres à Genesys Administrator Extension dans les rôles d'autres locataires.

Pour en savoir plus sur les rôles, consultez le manuel Genesys Security Deployment Guide. Pour obtenir la liste des privilèges de rôle de l'application Genesys Administrator Extension, consultez la section Role Privileges du manuel Genesys Administrator Extension Deployment Guide.

La liste Rôles présente les rôles de votre environnement. Elle est organisée selon la hiérarchie suivante : locataires, unités de configuration, sites et dossiers. Pour afficher les objets en fonction d'une hiérarchie en particulier, sélectionnez le type de hiérarchie dans le menu déroulant au-dessus de la liste.

Important
Les rôles désactivés sont grisés dans la liste.

Configuration Manager respecte les paramètres d'autorisation du locataire. Vous ne pouvez accéder qu'aux objets pour lesquels vous avez reçu des autorisations et des privilèges d'accès.

Vous pouvez filtrer le contenu de cette liste de deux façons :

  • Entrez le nom ou une partie du nom d'un objet dans le champ Filtre rapide.
  • Cliquez sur l'icône en forme de cube pour ouvrir le panneau du filtre Répertoire des locataires. Dans ce panneau, cliquez sur le locataire que vous souhaitez sélectionner. Utilisez le champ Filtre rapide de ce panneau pour filtrer la liste des locataires.

Vous pouvez trier les éléments d'une liste en cliquant sur un en-tête de colonne. Lorsque vous cliquez une deuxième fois sur l'en-tête de la colonne, l'ordre de tri est inversé.

Pour sélectionner ou désélectionner plusieurs objets en même temps, cliquez sur Sélectionner.

Pour créer un nouvel objet de rôle, cliquez sur Nouveau. Pour afficher ou modifier les détails d'un objet existant, cliquez sur son nom ou sur la case affichée à côté de l'objet, puis cliquez sur Modifier. Pour supprimer un ou plusieurs objets, cochez la case affichée à côté du ou des objets dans la liste, puis cliquez sur Supprimer. Vous pouvez également supprimer des objets individuels en cliquant sur l'objet, puis sur Supprimer. Autrement, cliquez sur le bouton Plus pour effectuer les tâches suivantes :

  • Cloner— Copier un rôle.
  • Déplacer vers—Déplacer un rôle vers une autre structure hiérarchique.
  • Activer ou désactiver des rôles.
  • Créer un dossier, une unité de configuration ou un site. Consultez Hiérarchie des objets pour plus de renseignements.

Cliquez sur le nom d'un rôle pour afficher d'autres détails sur l'objet. Vous pouvez également définir des options et des autorisations.

Procédure : Création d'objets Rôle


Étapes

  1. Cliquez sur Nouveau.
  2. Entrez les renseignements suivants. Pour certains champs, vous pouvez entrer le nom d'une valeur ou cliquer sur le bouton Parcourir pour sélectionner une valeur dans la liste proposée :
    • Nom— Le nom de ce rôle. Vous devez spécifier, pour cette propriété, une valeur qui doit être unique dans la base de données de configuration (dans un environnement entreprise) ou pour le locataire (dans un environnement multilocataires).
    • Description—Une brève description de ce rôle.
    • Locataire— Dans un environnement multilocataires, locataire auquel appartient cet objet. Cette valeur est automatiquement configurée au locataire spécifié dans le champ Répertoire des locataires de la liste d'objet.
    • État activé— Si cette option est sélectionnée, l'objet sélectionné est dans un état de fonctionnement normal et peut être utilisé sans restriction.
  3. Dans l'onglet Membres du rôle, cliquez sur Ajouter un groupe d'accès pour ajouter un groupe d'accès ou sur Ajouter une personne pour ajouter un Utilisateur.
    Les utilisateurs existants dans l'onglet Membres du rôle apparaissent comme un lien. Lorsque vous cliquez sur un lien de nom, la fenêtre Propriétés <Person> s'ouvre, vous permettant de modifier les propriétés dudit utilisateur. Dans la fenêtre Propriétés <Person>, cliquez sur Back dans l'onglet Général pour revenir à l'objet de configuration d'origine à partir duquel vous avez navigué jusqu'à l'objet de configuration associé.
  4. Dans l'onglet Privilèges attribués, sélectionnez les privilèges de rôle à ajouter à cet objet Rôle.
  5. Cliquez sur Sauveg..

category:Genesys Administrator Extension category:Genesys Administrator Extension User Guide

This page was last edited on August 29, 2019, at 06:37.

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