Interface utilisateur
L'écran principal de Genesys Administrator Extension est constitué des deux sections suivantes :
- L'en-tête en haut de l'écran contient les commandes principales de l'interface utilisateur.
- L'espace de travail, sous l'en-tête, est la zone depuis laquelle vous effectuez toutes les tâches de Genesys Administrator Extension.
En-tête
La zone d'en-tête est située au haut de la fenêtre principale de l'interface et contient les principales commandes de l'interface Genesys Administrator Extension (GAX).
À droite, la barre d'en-tête affiche le nom de l'utilisateur connecté et un lien vers ce document d'aide. Cliquez sur le nom d'utilisateur pour accéder au menuProfil. À gauche, la barre d'en-tête contient les options de menu permettant de parcourir GAX.
Lorsque le serveur est en mode de lecture seule ou en mode d'urgence, une icône de cadenas apparaît sur l'en-tête des éléments suivants :
- Tous les utilisateurs actuellement connectés
- Tous les utilisateurs se connectant pendant que le serveur est en mode Lecture seule ou en mode Urgence
Pour plus d'informations sur le mode Lecture seule et le mode Urgence, consultez Mode Lecture seule et mode Urgence.
Les en-têtes fixes suivants sont toujours affichés :
- Tableau de bord système
- Configuration
- Paramètres de routage
- Administration
- Journaux centralisés
Cliquez sur le bouton Accueil à partir de n'importe quelle page dans GAX pour revenir à la page d'accueil.
- Vos autorisations d'accès.
- Les modules d'extension installés sur votre système, par exemple l'option Paramètres de routage, ne s'affichent pas si le module d'extension OPM n'est pas installé.
- Les options sélectionnées dans vos préférences système, par exemple l'option Agents, ne s'affiche pas si vous avez sélectionné Masqué dans les préférences système.
L'installation de modules d'extension ajoute des en-têtes de sous-menu aux en-têtes fixes. Par exemple, l'installation du module d'extension ASD ajoute Déploiement de solution à l'en-tête fixe Configuration.
Vous pouvez également ajouter des liens personnalisés vers des sites Web externes. Pour plus de renseignements, consultez Ajout de liens à la barre de navigation.
Espace de travail
L'espace de travail, situé sous l'en-tête, est la zone depuis laquelle vous effectuez toutes les tâches de Genesys Administrator Extension. On y trouve uniquement les objets et options pour lesquels l'utilisateur connecté dispose de privilèges de rôle et des autorisations d'objet.
Les listes d'éléments dans l'espace de travail sont organisées par locataire dans les environnements multilocataires. Vous pouvez choisir d'afficher tous les locataires, votre locataire par défaut ou plusieurs locataires sélectionnés en cliquant sur Répertoire des locataires 
.
Vous pouvez trier les listes en fonction de divers critères en cliquant sur les en-têtes des colonnes. Vous trouverez également rapidement des renseignements à l'aide du champ Filtre rapide.
Mesures de listes
Lorsque vous travaillez avec des listes d'objets de configuration dans le module de gestion des agents ou dans Configuration Manager, les données quantifiables sur le contenu de la liste affichée apparaissent immédiatement après le fil d'Ariane, dans le coin supérieur gauche de la fenêtre d'affichage, dans le format suivant :
type([x/]y)[, Sélectionné (z)]
où :
- type est le type des objets dans la liste, comme Agent, Hôte, Application, DN et ainsi de suite.
- x est le nombre total d'agents affichés après l'application d'un filtre. Si aucun filtre n'est appliqué, x est égal à y, et x n'est pas visible. Si une série de filtres est appliquée, x représente le nombre d'utilisateurs affichés par le filtre le plus récent sur les résultats du filtre précédent.
- y est le nombre total d'utilisateurs dans le dossier actuel.
- z est le nombre d'agents dans x sélectionnés par l'utilisateur. Si aucun utilisateur n'est sélectionné, Sélectionné (z) ne s'affiche pas.
Exemples
Pour ces exemples, présumez qu'il y a 12 applications dans l'environnement.
| Nombre d'utilisateurs
Sélectionnés par chaque filtre |
Nombre d'utilisateurs
Sélectionnés manuellement |
Affichage |
|---|---|---|
| Aucun filtre utilisé | 0 | Applications (12) |
| Aucun filtre utilisé | 2 | Applications (12), Sélectionné(e)(s) (2) |
| 5 | 0 | Applications (5/12) |
| 5 | 2 | Applications (5/12), Sélectionné(e)(s) (2) |
| 5, 3 | 2 | Applications (3/12), Sélectionné(e)(s) (2) |
Historique des vérifications
Pour certains objets, vous pouvez afficher un historique des vérifications. Sélectionnez l'objet, par exemple, une SPD, pour afficher des renseignements sur l'objet dans un nouveau panneau. Dans le panneau de renseignements sur l'objet, cliquez sur le bouton Lié et sélectionnez Historique. Le panneau Historique apparaît à droite. Il contient des renseignements sur l'historique des changements de l'objet.
Plusieurs instances de Genesys Administrator Extension peuvent être connectées au même environnement de configuration, pour assurer l'équilibrage de charge et la haute disponibilité. Chaque instance de Genesys Administrator Extension peut être configurée pour utiliser différents ensembles de modules fonctionnels. Il est possible que tous les modules ne soient pas disponibles pour chaque instance de Genesys Administrator Extension qui est installée dans votre environnement Genesys.
Confirmation des modifications
Avant de sauvegarder les modifications, ou lorsque vous quittez une section particulière dans laquelle les modifications ont été apportées, mais non sauvegardées, Genesys Administrator Extension affichera une boîte de dialogue dans laquelle vous devez indiquer si vous souhaitez sauvegarder les modifications. Pour les modifications de configuration dans des situations plus critiques, en particulier lorsque vous avez supprimé des données ou désactivé des objets ou des fonctionnalités, une boîte de dialogue améliorée présentant les incidences possibles des modifications est affichée. Vous devez d'abord reconnaître que vous comprenez les incidences possibles avant de confirmer la sauvegarde des modifications.