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Importation/exportation en masse de données des agents

Pour créer, modifier ou supprimer un grand nombre d'agents, vous devez téléverser un fichier de valeurs séparées par des virgules (CSV) contenant les informations nouvelles et modifiées sur les agents. Vous devez entrer ou modifier les valeurs dans les colonnes appropriées pour l'agent. Lors du téléversement dans GAX, les agents indiqués dans le fichier sont créés, modifiés ou supprimés, conformément à l'action définie dans la colonne Action.

Le fichier CSV utilisé pour l'importation/exportation des données de l'agent est le même que celui utilisé pour l'importation/exportation de personnes (utilisateurs) dans Configuration Manager. Reportez-vous à Fichier CSV pour l'importation et l'exportation pour une description détaillée du fichier CSV.

Important
Les utilisateurs locataires peuvent mettre à jour les agents seulement pour le locataire auquel l'utilisateur appartient.

GAX permet de créer des modèles de feuille de calcul à cet effet. Vous pouvez créer un modèle vide contenant uniquement les en-têtes de colonnes, ou exporter les données des enregistrements d'agents existants. La feuille de calcul exportée peut être modifiée puis réimportée dans GAX en vue de créer, de mettre à jour ou de supprimer les enregistrements d'agents.

Conseil
Si vous le souhaitez, vous pouvez aussi créer plusieurs modèles correspondants aux scénarios spécifiques à vos opérations.

Création d'un modèle vide

Un modèle vide contient toutes les colonnes obligatoires ainsi que les en-têtes de colonnes que vous spécifiez. Il n'inclut pas toutes les données—;c'est à vous de le remplir.

  1. Pour créer un modèle, cliquez sur Créer une feuille de calcul dans la fenêtre Agents ou Historique. Une fenêtre de sélecteur de colonne s'ouvre et vous permet de sélectionner les colonnes que vous voulez faire apparaître dans le modèle.
  2. Dans la fenêtre de sélecteur de colonne, sélectionnez les champs que vous voulez inclure dans le modèle. Les colonnes sélectionnées apparaissent dans la liste de colonnes, à gauche. Faites glisser les noms de colonnes ou utilisez les flèches pour les classer dans l'ordre désiré. Veuillez noter ce qui suit :
    • Les champs obligatoires sont toujours inclus.
    • Le champ Action est toujours ajouté pour former la première colonne.
    • Les objets Compétences, Groupes d'agents, Groupes d'accès et Autocommutateurs peuvent être sélectionnés en tant que colonnes. L'en-tête de colonne apparaît sous la forme <type>:<name>.
    • Le groupe d'agents virtuel ne peut pas être importé/exporté en masse, et son contenu ne peut pas figurer dans le tableau des groupes d'agents.
  3. Une fois que vous avez sélectionné et agencé les colonnes, cliquez sur Créer une feuille de calcul. GAX génère et télécharge le fichier modèle nommé téléchargement.csv.

Exportation de données

GAX vous permet d'exporter les données à partir d'enregistrements de données existants. Si vous modifiez la feuille de calcul à utiliser comme modèle, sauvegardez-la au format CSV après avoir effectué les modifications appropriées, puis téléversez-la dans GAX.

Exportation des données des agents à partir de GAX dans un fichier CSV

  1. Dans la liste Agents, sélectionnez les agents dont vous voulez exporter les données.
  2. Cliquez sur Exporter.
  3. La fenêtre de sélecteur de colonne présélectionne les champs associés à l'agent choisi. Par exemple, les groupes d'agents, les groupes d'accès, les compétences, et les autocommutateurs associés seront présélectionnés pour l'agent que l'utilisateur a sélectionné auparavant. Sélectionnez plus de champs si nécessaire, ou effacez les champs que vous ne voulez pas exporter.
  4. Cliquez sur Exporter. GAX génère et télécharge une feuille de calcul nommée téléchargement.csv, contenant les données que vous avez sélectionnées pour l'exportation.

Chargement d'un fichier

Avant de téléverser les mises à jour en masse, vous devez entrer les données dans une feuille de calcul et la sauvegarder sous forme d'un fichier CSV. Faites cela de l'une des deux manières suivantes :

  • Créer un modèle vide et entrer les valeurs appropriées — Il s'agit probablement du moyen à privilégier si la plupart de vos mises à jour ajoutent de nouveaux agents.
  • Exporter les données existantes et apporter les ajouts et modifications nécessaires — Il s'agit probablement du moyen à privilégier si vous effectuez surtout des changements dans les données des agents existants. Vous pouvez exporter uniquement les données des agents concernés, ce qui vous évite d'avoir à entrer les renseignements obligatoires pour ces agents.

Un exemple de feuille de calcul préparée et d'un fichier CSV est disponible ici.

Vous pouvez maintenant poursuivre et téléverser les données dans GAX.

  1. Cliquez sur Importer dans la fenêtre Agents ou Historique.
  2. Cliquez sur Sélectionner un fichier et, à l'aide du navigateur de fichiers, sélectionnez le fichier CSV souhaité.
  3. Cliquez sur Charger la feuille de calcul. GAX commence à valider le fichier et affiche la progression de l'opération. Vous pouvez cliquez sur Fermer pour fermer la fenêtre, ou suivre la progression depuis la fenêtre. La progression continue même lorsque la fenêtre est fermée, et vous pouvez la suivre dans la fenêtre Historique.
    • Si le message Feuille de calcul valide apparaît, cliquez sur Continuer pour lancer le téléversement.
    • Si la boîte de dialogue affiche une ou plusieurs erreurs, ouvrez le fichier dans une nouvelle fenêtre et corrigez-les. Répétez ensuite ce processus en commençant à l'étape 2.
  4. GAX commence à traiter les enregistrements et affiche la progression du traitement. Si nécessaire, vous pouvez réaliser l'une des opérations suivantes, et ce, à n'importe quel moment :
    • Cliquez sur Fermer la fenêtre. La progression continue et être suivie dans la fenêtre Historique.
    • Cliquez sur Arrêter l'opération, puis sur Oui, arrêter l'opération pour confirmer votre choix. Lorsque le traitement s'arrête, vous retournez à la liste d'agents.
  5. Si vous n'avez pas arrêté le téléversement, GAX affiche Opération terminée après le traitement des enregistrements. Le récapitulatif des résultats s'affiche aussi, c'est-à-dire le nombre d'enregistrements qui ont été créés ou mis à jour avec succès, ainsi que le nombre d'enregistrements qui n'ont pas été créés ou mis à jour à cause d'une erreur. Cliquez sur Fermer la fenêtre pour retourner à la liste d'agents principale.

Actions de script

Pour les nouveaux utilisateurs :

  1. Créez une personne avec des propriétés définies dans le dossier spécifié.
  2. Associez la nouvelle personne aux groupes d'accès spécifiés.
  3. Associez la nouvelle personne aux groupes d'agents spécifiés.
  4. Pour les agents, ajoutez les compétences spécifiées.
  5. Pour les agents, procédez comme suit :
    • Si le champ Extension n'est pas renseigné, créez et associez les noms de connexion des agents pour tous les commutateurs spécifiés avec le code de connexion équivalant au nom d'utilisateur de l'agent. Les noms de connexion d'agent sont créés dans le dossier Noms de connexion de l'agent Autocommutateur, qui provient de la même hiérarchie de dossier que l'objet Personne dans la propriété du dossier.
    • Si le champ Extension est renseigné, un emplacement est créé avec un nom équivalent au nom d'utilisateur de l'agent. Les DN de poste sont créés avec le nombre correspondant au champ Poste pour tous les autocommutateurs indiqués. Les noms de connexion d'agent sont créés et associés à tous les autocommutateurs mentionnés dont le code de connexion correspond à la valeur du champ Poste. Tous les objets sont créés dans leurs dossiers racines selon la même hiérarchie de dossier que l'objet Personne dans la propriété du dossier.

Pour les utilisateurs existants :

  1. Les champs Nom d'utilisateur et Agent doivent être renseignés dans le fichier d'entrée identifiant la personne.
  2. Les autres champs sont facultatifs.
  3. Si un champ facultatif est défini, sa valeur est comparée à la valeur existante et, si elle est différente, le champ est mis à jour pour cette personne.
This page was last edited on August 29, 2019, at 06:37.
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