Bloc d'entrée de base de données

Le bloc base de données d'entrée accepte une données DB bloc comme sa source de données et les lois comme un champ de saisie qui accepte une entrée basée sur une grammaire créée à partir de résultats renvoyés depuis la base de données.

Il accepte DTMF ou entrées vocales. Ce bloc diffère de la bloc de Menu en ce saisies tenant ne peut pas appartenir à une liste simple choix (pour le bloc de Menu), il est possible. Le bloc d'entrée de la base de données peut être utilisé pour rassembler des données numériques ; par exemple, numéros de téléphone, le numéro de compte, chiffres ou des données de l'annonce, tel qu'un nom de la bourse. Il utilise l'annonce ou grammaires DTMF permet de définir les valeurs d'entrée autorisées pour les réponses de l'utilisateur. Grammaires système intégré sont disponibles pour les données, telles que les dates et la durée.

Le résultat d'entrée de l'utilisateur sera stocké dans une variable de nom bloc dans l'application VXML.

Remarque : Si le bloc de la base de données d'entrée utilise un données DB bloc comme source de données, il n'utilise que la première colonne de résultats renvoyées pour générer la grammaire.

Le bloc de la base de données d'entrée pouvez également utiliser une variable comme une source de données au lieu d'un bloc de données de la base de données. Dans ce cas, grammaire pour l'entrée est généré en fonction des données dans le tableau. La variable doit représenter un tableau JSON similaire à l'exemple ci-dessous :

myVariable=”[[""Google""],[""Apple""],[""Motorola""],[""Samsung""],[""Nokia""]]”

 Le bloc de la base de données d'entrée possède les propriétés suivantes :

Événements de Exception bloc d'entrée DB

Le bloc d'entrée de la base de données avec des événements d'exception quatre, comme décrit dans Event Descriptions Description de l'événement de Exception:

• erreur
• Error.noresource
• noinput
• NoMatch

Propriété nom

Veuillez trouver les détails de cette propriété sous Property Propriétés communes.

Bloc remarques propriété

Peut être utilisé pour les blocs callflow et de flux de travail pour ajouter des commentaires.

Propriété Source de données

La propriété de la Source de données permet de vous permet de sélectionner le bloc de données de la base de données qui contient une requête de base de données de définies précédemment. Il est utilisé lors de la DBDataBlock est sélectionné comme valeur de propriété de Type de données Source. Les résultats de cette requête de base de données seront utilisés pour créer le champ de saisie.

Pour sélectionner la source de données (bloc de données de la base de données) :

1. Sélectionnez le Source de données ligne dans propriété tableau du bloc.
2. Dans le valeur champ, sélectionnez le bloc de données de la base de données correspondant dans la liste déroulante.

Propriété de Type de données Source

La propriété Type de données Source permet de sélectionner si votre source de données est le contenu d'un bloc de données de la base de données ou une variable.

Pour sélectionner le type de données source :

1. Sélectionnez le Type de données Source ligne dans propriété tableau du bloc.
2. Dans le valeur champ, sélectionnez DBDataBlock ou la Variable dans la liste déroulante.

Propriété Variables Source de données

La propriété Variables Source de données permet de sélectionner le contenu d'un Property variable en tant que votre source de données. Il est utilisé lors de la Variable est sélectionnée comme valeur de propriété de Type de données Source.

Pour sélectionner la variable sert de votre source de données :

1. Sélectionnez la ligne de données Source Variable dans propriété tableau du bloc.
2. Dans le champ de valeur, sélectionnez un des disponibles variables dans la liste déroulante. Cela peut aussi être une variable personnalisée que vous attribué dans le bloc de point de départ.

Propriété exceptions

Les détails de cette propriété sous Property Propriétés communes.

Propriété Language

La langue définie par cette propriété remplace n'importe quelle langue définie par le Set Language bloc, les préférences de projet ou les paramètres d'appel entrant. La propriété prend effet que pour la durée de ce bloc et le paramètre de langue revient à son état antérieur lorsque le bloc est terminé. Dans le bloc de la base de données d'entrée, cette propriété affecte la langue des grammaires de sortie TTS :

1. Cliquez sur sous la valeur pour afficher une flèche vers le bas.
2. Cliquez sur la flèche vers le bas et sélectionnez anglais - Etats-Unis (US) ou la variable qui contient la langue.

Propriété du coefficient clair

Utilisez la propriété d'effacer de la mémoire tampon pour la désactivation des chiffres DTMF dans la mémoire tampon et clé à l'avance. S'il n'est pas défini sur true, la DTMF chiffres saisis sont reportés au bloc suivant. Généralement, il est utilisé pour les applications qui familiarisé avec l'appelant. Par exemple, l'appelant entend un message de bienvenue mais connaît que l'invite suivante sera solliciter l'entrée de l'appelant ou la sélection du menu. L'appelant peut démarrer sous la forme de DTMF pendant que l'accueil invite fois et attendre l'entrée à effectuer un report.

Pour attribuer une valeur pour la propriété du coefficient Effacer :

1. Sélectionnez le tampon effacer ligne dans propriété tableau du bloc.
2. Dans le valeur champ, sélectionnez vrai ou faux dans la liste déroulante.

Propriété interruptible

Cette propriété spécifie si l'appelant peut interrompre l'invite avant la fin de ni la lecture.

Pour attribuer une valeur pour la propriété Interruptible :

1. Sélectionnez le sujets ligne dans propriété tableau du bloc.
2. Dans le champ de valeur, sélectionnez true, false ou DTMF (pour une assistance d'intervention mode DTMF) dans la liste déroulante.

Propriété invites

Les détails de cette propriété sous Property Propriétés communes.

Remarque : Lorsque le Type est défini sur la valeur et interpréter-qu'est défini sur Audio, vous pouvez spécifier un HTTP ou une URL RTSP. Lorsque le Type est défini sur la Variable et interpréter-qu'est défini sur Audio, vous pouvez spécifier une variable qui contient un HTTP ou une URL RTSP.

Propriété délai d'attente

La propriété délai d'attente définit la durée de la pause entre lorsque l'application vocale lit les dernières données dans la liste, et lorsque celle-ci se déplace vers le bloc suivant.

Pour indiquer une valeur de délai d'attente :

1. Sélectionnez le délai d'attente ligne dans propriété tableau du bloc.
2. Dans le valeur champ, entrez une valeur de délai d'attente, en secondes.

Propriété de sécurité

Lorsque la propriété de sécurité est définie sur true, les données pour ce bloc est traitée comme privé. GVP tient compte des données associées à ce bloc comme sensibles et supprimera dans des journaux platform et mesures.

Pour attribuer une valeur pour la propriété de sécurité :

1. Sélectionnez la ligne de sécurité dans propriété tableau du bloc.
2. Dans le champ de valeur, sélectionnez vrai ou faux dans la liste déroulante.

Propriété résultat de sortie

Vous devez utiliser la propriété du résultat de sortie permet d'attribuer les données collectées pour définis par l'utilisateur Property variable pour un traitement ultérieur.

• Remarque ! Cette propriété est obligatoire. Vous devez sélectionner une variable pour le résultat de sortie, même si vous ne prévoyez pas sur l'utilisation de la variable. Si ce n'est pas fait, une erreur de validation est générée dans la vue des problèmes.

1. Sélectionnez la ligne du résultat de sortie dans propriété tableau du bloc.
2. Dans le champ valeur, cliquez sur la flèche vers le bas et sélectionnez une variable.

Pour plus d'informations, consultez la section projets de mise à niveau/schémas.

Obtenir ombre Variables propriété

Variables ombre permettent de récupérer des informations supplémentaires concernant la valeur d'un élément d'entrée.

En définissant le paramètre cette propriété sur vrai, il sera exposer variable ombre du bloc dans le callflow. Si elle est activée, la variable ombre est incluse dans la liste des variables disponibles. (Par exemple, journalisation Détails du bloc de journal montrera DBInput1$).

Une variable ombre est référencée comme NomBloc$ .shadowVariable, où NomBloc est la valeur d'attribut de nom de l'élément d'entrée et shadowVariable est le nom d'une variable ombre spécifique, par exemple : DBInput1$ .duration.

Pour attribuer une valeur pour la propriété obtenir ombre Variables :

1. Sélectionnez le obtenir ombre Variables ligne dans propriété tableau du bloc.
2. Dans le champ de valeur, sélectionnez vrai ou faux dans la liste déroulante.

Nombre de tentatives autorisé propriété

La propriété nombre de tentatives autorisés détermine le nombre de possibilités l'utilisateur est fourni nouveau entrer la valeur. Si utiliser dernière invite indéfiniment est définie sur vrai, cette propriété n'a aucun effet ; dans le cas contraire, les erreurs error.com.genesyslab.composer.toomanynomatches ou error.com.genesyslab.composer.toomanynoinputs seront déclenchées sur après la limite maximale réessayer.

Pour indiquer une valeur pour le nombre de tentatives autorisés :

1. Sélectionnez la ligne de nombre de tentatives autorisés dans propriété tableau du bloc.
2. Dans le champ valeur, entrez une valeur pour le nombre de tentatives seront autorisés.

Réessayer propriété invites

Les détails de cette propriété sous Property Propriétés communes.

Utilisation dernière Reprompt indéfiniment propriété

Si vous définissez l'utilisation dernière Reprompt indéfiniment propriété sur vrai, l'application utilise votre dernière reprompt en tant que l'invite pour toutes les autres tentatives. Dans ce cas les gestionnaires d'exception NoMatch et NoInput va jamais obtenir exécutées, comme la boucle de réessayer conserve exécution pour toujours.

Pour attribuer une valeur pour la propriété utilisation durer Reprompt indéfiniment :

1. Sélectionnez le utiliser dernière Reprompt indéfiniment ligne dans le tableau de propriété du bloc.
2. Dans le champ de valeur, sélectionnez vrai ou faux dans la liste déroulante.

Utilisez la propriété d'origine invites

Si vous définissez la propriété utilisation origine invite true, en cas d'erreur exigeant une nouvelle tentative, l'application tout d'abord lit sur le message d'erreur Réessayer et joue ensuite l'origine invite pour le bloc (tel que spécifié dans la propriété invites).

Pour attribuer une valeur à la propriété d'utilisation origine invite :

1. Sélectionnez le utiliser origine invite ligne dans propriété tableau du bloc.
2. Dans le champ valeur, sélectionnez vrai ou faux dans la liste déroulante.

Utiliser le seul compteur pour Nomatch et Noinput propriété

Si vous définissez la propriété d'utilisation seul compteur pour Nomatch et Noinput sur vrai, l'application gère un seul compteur total pour les erreurs nomatch et noinput. Par exemple, si le bloc présente trois nomatch réessayer messages et trois noinput réessayer, l'utilisateur bénéficie des trois tentatives. Si vous ne sélectionnez pas cette option, l'application génère un total de six tentatives ; et l'utilisateur bénéficie des tentatives maximum de six lors de la ne dépassant ne pas trois de chaque type – noinput ou nomatch.

Remarque : Cette propriété non disponible sur le bloc de l'enregistrement.

Pour attribuer une valeur pour la propriété d'utilisation seul compteur pour Nomatch et Noinput :

1. Sélectionnez la ligne d'utilisation seul compteur pour Nomatch et Noinput dans propriété tableau du bloc.
2. Dans le champ de valeur, sélectionnez vrai ou faux dans la liste déroulante.

Propriété condition

Les détails de cette propriété sous Property Propriétés courantes des blocs Callflow.

Détails de la journalisation propriété

Les détails de cette propriété sous Propriétés courantes des blocs Callflow.

Propriété de niveau de journal

Les détails de cette propriété sous Propriétés courantes des blocs Callflow.

Activer la propriété de l'État

Les détails de cette propriété sous Propriétés courantes des blocs Callflow.