IPD différences voix et multimédia

Il existe une différence entre les schémas de processus interaction (IPDs) utilisé pour les interactions vocales et IPDs utilisées pour les interactions multimédias.

• Contient un IPD aux interactions multimédias files d'attente interactions, serveur multimédia, et Workflow blocs et éventuellement plusieurs instances de chaque bloc en fonction de la création.

• Un IPD des interactions vocales contiendra uniquement un bloc de flux de travail qui pointe vers une ressource de flux de travail unique.

• Un IPD aux interactions multimédias peut contenir généré de flux de travail blocs alors qu'un IPD des interactions vocales ne s'affichent pas ces nœuds.