Début IC bloc

Utilisez le bloc de début IC (début complète enregistrement d'appel) pour indiquer le début d'un fichier audio enregistré. Vous spécifiez le format audio du fichier enregistré, ce qui est enregistré dans le dossier de MCP spécifié dans le Capture emplacement propriété. Une fois l'enregistrement a commencé, toutes les interactions seront enregistrées le bloc fin IC est atteint ou de l'appel est terminée Remarques :

• Démarrage et arrêt à des points prises (tels qu'indiqués par le bloc de début IC et EndFCR bloc ou la fin d'appel) dépendent de la fonction de la file d'attente rapide. Pour cette raison, toutes les invites entre IC de début et de fin IC doivent porter leur propriété lecture immédiate est défini comme vrai.
• Le enableFCR la variable système de l'entrée des bloc doit être défini sur vrai pour utiliser ce bloc.

Le bloc de début IC comporte les propriétés suivantes : Le bloc de début IC n'a aucune exception de la page.

Propriété nom

Les détails de cette propriété sous Propriétés communes.

Bloc remarques propriété

Peut être utilisé pour les blocs callflow et de flux de travail pour ajouter des commentaires.  

Propriété Format audio

Cette propriété spécifie le format audio pour l'enregistrement.

1. Sélectionnez la ligne de Format Audio dans propriété tableau du bloc.
2. Dans le champ valeur, sélectionnez une valeur format audio dans la liste déroulante.

Les formats audio suivants sont actuellement pris en charge :

• audio/vox
• base/audio
• audio/x-Loi-base
• audio/x-g726-24
• audio/x-g726
• audio/x-adpcm
• audio/adpcm
• audio/x-adpcm8
• audio/x-g726-40
• audio/L8
• audio/L16
• audio/x-wav
• audio/wav
• audio/x-wav ; codec=u-Law
• audio/wav ; codec=u-Law
• audio/x-wav ; codec=Loi
• audio/wav ; codec=Loi
• audio/x-vox
• audio/x-wav ; codec=PCM
• audio/wav ; codec=PCM
• audio/x-wav ; codec=pcm16
• audio/wav ; codec=pcm16
• audio/x-wav ; codec=G726
• audio/wav ; codec=G726
• audio/x-gsm
• audio/x-g729

Vous pouvez modifier cette valeur afin de spécifier le format amélioré informations telles que le codec et le taux que les éléments suivants : audio/x-wav ; codec=G729 ; taux de=<taux de>

Propriété de l'emplacement de capture

La propriété de l'emplacement de Capture spécifie l'emplacement les fichiers IC sur les MCP. La valeur par défaut est... \callrec, mais cette valeur peut être modifiée. Pour spécifier un emplacement de capture (enregistrement) les fichiers IC :

1. Cliquez sur la ligne de l'emplacement de Capture dans propriété table du bloc.
2. Sélectionnez le champ valeur et entrez un chemin d'accès au répertoire ou conservez la valeur par défaut... \callrec chemin d'accès.

Propriété condition

Les détails de cette propriété sous Propriétés courantes des blocs Callflow.

Détails de la journalisation propriété

Les détails de cette propriété sous Propriétés courantes des blocs Callflow.

Propriété de niveau de journal

Les détails de cette propriété sous Propriétés courantes des blocs Callflow.

Activer la propriété de l'État

Les détails de cette propriété sous Propriétés courantes des blocs Callflow.