Assistant Suppression multiple

La fonction Suppression multiple permet de supprimer simultanément un ou des éléments de l'horaire d'un ou de plusieurs agents. Vous pouvez utiliser l'assistant Suppression multiple (DMW) pour supprimer les éléments des scénarios d'horaire ou de l'horaire principal.

Pour utiliser l'assistant Suppression multiple :

1. Dans la barre d'outils Actions ou le menu Actions des vues Étendu à l'agent, Dans la journée ou Hebdomadaire, sélectionnez Suppression multiple.
   Si des modifications ne sont pas encore enregistrées, WFM Web vous invite à le faire avant de poursuivre.
2. Sélectionnez des activités dans l'écran Sélectionner des activités de l'assistant Suppression multiple.
3. Sélectionnez des agents dans l'écran Sélectionner des agents de l'assistantSuppression multiple.
   Conseil

   Les agents ne possédant pas de compétences n'apparaissent pas sur l'écran Sélectionner des agents.
4. Sélectionnez les agents dont vous modifiez les horaires.
   Important

   Si vous supprimez des éléments de l'horaire principal et si vous avez l'autorisation de sécurité pour approuver les modifications, vous pouvez cocher la case Valider automatiquement les éléments supprimés pour que vos éléments soient immédiatement supprimés de l'horaire principal. Si vous ne disposez pas des autorisations de sécurité nécessaires, cette case est décochée et désactivée. Dans ce cas, toutes les suppressions sont en attente et doivent être revues et approuvées avant de prendre effet dans l'horaire principal. Si vous supprimez des éléments d'un scénario d'horaire, vous pouvez cocher la case Valider automatiquement les éléments supprimés. Si cette case est cochée, vos suppressions sont validées dans votre scénario d'horaire. Si cette case n'est pas cochée, l'état de vos suppressions est En attente. Elles peuvent être validées ou vous pouvez revenir en arrière en utilisant l'assistant Validation/Retour en arrière multiple. Les modifications en attente dans un scénario d'horaire ne sont pas transférées à l'horaire principal lors de la publication du scénario.
5. Cliquez sur Suivant.
6. Sélectionnez les dates à partir desquelles vous voulez supprimer les éléments dans l'écran Sélectionner des dates puis cliquez sur Suivant.
   Avertissement

   Chaque élément qui chevauche les dates et les heures sélectionnées sera supprimé, même s'il ne chevauche que d'une minute.
7. Dans l'écran Sélectionner les types d'états, sélectionnez un ou plusieurs états. Cliquez ensuite sur Suivant.
8. Remplissez l'écran Sélectionner les pauses, Sélectionner les repas, Sélectionner les exceptions, Sélectionner les congés ou Sélectionner les heures identifiées qui apparaît ensuite. Cliquez ensuite sur Terminer.

La vue apparaît à nouveau. Si Valider automatiquement a été activé, vos modifications sont validées dans l'horaire. Sinon, les modifications sont en mode En attente.