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Rapport sur le rendement de la main-d'œuvre

Pour créer un rapport sur les rendements de la main-d'œuvre :

  1. Dans l'onglet Rapports, sélectionnez l’option Rapports sur les rendements dans le menu Vues.
  2. Sélectionnez Rapport sur les rendements de la main-d'œuvre dans la liste du volet Objets. Le premier écran de l'assistant Rapports, En-tête, s'affiche.
  3. Facultatif : Pour créer un en-tête sur le rapport, sélectionnez Afficher l'en-tête et entrez le texte dans la zone de texte.
    Facultatif : Pour exporter le rapport au format séparé par des virgules, cochez la case Créer un rapport compatible avec le format CSV (puis, lorsque le rapport est créé, sélectionnez Actions > Enregistrer sous et sélectionnez Séparé par des virgules comme format du rapport). N'utilisez pas Workforce Management (WFM) pour imprimer les rapports que vous créez au "format compatible CSV", car le résultat pourrait être tronqué. Pour imprimer correctement un fichier de ce type, utilisez pour l'ouvrir un programme qui prend en charge le format CSV puis imprimez-le.
  4. Cliquez sur Suivant.
  5. Dans l'écran Plages de dates :
    1. Sélectionnez une granularité et les dates de début et de fin correspondantes. (Le choix de la granularité peut restreindre les choix de dates.)
    2. Entrez un seuil de pourcentage d'écart. (Les périodes dont les valeurs réelles diffèrent des valeurs planifiées selon un pourcentage supérieur à celui-ci sont répertoriées comme non conformes dans le rapport.)
    3. Sélectionnez un fuseau horaire.
    4. Sélectionnez Activité, Site, Groupe d'activités, Activité multisite ou Unité métier dans la liste déroulante.
    5. Cliquez sur Suivant.
  6. Sur l'écran Données, sélectionnez les cibles à inclure dans les données du rapport.
    L'arborescence de cette page affiche des activités, des sites, des groupes d'activités, des activités multisites ou des unités métiers (selon la cible choisie). Si vous avez sélectionné une cible autre qu'Unitéé opérationnelle, les unités métiers de l'arborescence se développent pour afficher leur contenu. Vous pouvez effectuer des sélections multiples.
  7. Cliquez sur Terminer. Le rapport s'affiche dans le Visualisateur de rapports.

Explication du rapport sur les rendements de la main-d'œuvre

Segment racine/Site [en-tête] Nom et fuseau horaire de la cible ou du site.
Cible/Activité ou Site [en-tête] Le rapport est organisé par activité, site, unité opérationnelle ou activité multisite, selon le type de cible sélectionné dans l'assistant Rapports.
Date/Période (dates) Date ou période de dates sélectionnée dans l'assistant.
Intervalle de temps/Jour/Semaine de/Mois/X semaines de Périodes correspondant à la granularité sélectionnée dans l'assistant.
Réel Dotation en personnel réelle pour chaque intervalle de temps.
Calculé Dotation en personnel calculée pour chaque intervalle de temps. Le rapport affiche la valeur calculée, la différence entre les valeurs calculées et réelles (c'est à dire, calculées moins réelles) et la différence exprimée en pourcentage.
Requis Dotation en personnel requise pour chaque intervalle de temps. Le rapport affiche la valeur requise, la différence entre les valeurs requises et réelles (c'est à dire, requises moins réelles) et la différence exprimée en pourcentage.
Relevé des effectifs Dotation en personnel planifiée pour chaque intervalle de temps. Le rapport affiche la valeur planifiée, la différence entre les valeurs planifiées et réelles (c'est à dire, planifiées moins réelles) et la différence exprimée en pourcentage.
Écart [pied de page] Nombre de périodes conformes. Pour qu'une période soit conforme, la différence de ses valeurs réelles par rapport à ses valeurs planifiées doit être inférieure au seuil de pourcentage d'écart défini dans l'assistant.
% écart Pourcentage de périodes conformes.
This page was last edited on August 25, 2017, at 18:55.
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