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Association d'agents avec des activités

Utilisez le volet Agents dans la vue Activités pour attribuer des agents à des activités. Pour ouvrir ce volet, sélectionnez Agents dans le haut du volet Propriétés des activités.

Des agents peuvent travailler à des activités sous deux conditions :

  1. Ils ont les compétences adéquates. Leurs compétences doivent correspondre à celles requises pour l’activité en question.
  2. Ils sont admissibles à l’attribution d’activités. Si la date de validité est antérieure à la date actuelle, ces attributions l’emportent sur l'admissibilité de l'agent à travailler à l'activité selon son ensemble de compétences.

Pour modifier les agents associés à une activité, modifiez les paramètres des compétences soit pour l'agent ou l'activité :

Association d'agents avec une activité

Pour associer un agent avec une activité :

  1. Dans le volet Activités, sélectionnez l'activité à laquelle vous voulez associer des agents.
  2. Dans la partie supérieure du volet Propriétés de l'activité, cliquez sur Agents.
  3. Le volet Agents associés à l'activité s'ouvre.
  4. Cliquez sur Associer des agents à l'activité WM 851 agent activities plus.png.
    Une liste des Agents disponibles s'affiche.
  5. Dans le champ Date d'entrée en service, saisissez la date à laquelle vous désirez que l'association débute ou cliquez dans le champ pour la sélectionner dans un calendrier.
  6. Dans le champ État, sélectionnez l'une des quatre options suivantes à partir de la liste déroulante : Principal, Secondaire, Auto ou Désactivé.
  7. Dans la liste Agents disponibles, sélectionnez les agents que vous souhaitez associer à l'activité.
  8. Lorsque vous avez sélectionné tous les agents désirés, cliquez sur Appliquer WM 851 agent activities assign.png .
Conseil
Pour dissocier (ou supprimer) un agent d'une activité, rendez-vous à la vue Configuration > Agents > Activités.

Recherche d'agents dans la liste

Il existe trois façons de trouver rapidement et facilement des agents parmi une longue liste d'agents disponibles :

  1. Entrer le nom d'un agent dans le champ Rechercher et cliquer sur l'un des deux filtres Rechercher par : (boutons radio Prénom et Nom de famille).
  2. Trier WM 852 sort-icon.png les agents par Prénom, Nom de famille ou Équipe.
  3. Filtrer WM 852 icon-filter-blue.png les agents par Activités, Activités multisites ou Contrats.

Dans chacun des volets Filtrer, vous pouvez trier WM 852 sort-icon.png la liste en ordre croissant ou décroissant.

Pour retirer un élément de la liste, cliquez sur Supprimer WM 851 agent activities minus.png .

This page was last edited on August 25, 2017, at 18:55.

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