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Filtrer des agents et des équipes


Lorsque vous avez un grand nombre d'agents et d'équipes, vous pouvez utiliser le filtre WM 851 icon-filter.png (en haut des volets Transport partagé et Réunions) pour les regrouper facilement et de manière pratique. Par exemple, vous pourriez vouloir filtrer des agents associés à une équipe ou d’un site, ou des filtrer des équipes associées à un certain site.

Après avoir créé un ou plusieurs filtres, ceux-ci apparaissent comme des puces qui précèdent les listes Transport partagé ou Réunions. Si seulement un élément est sélectionné pour le filtre, la puce affiche le nom de cet élément. Si plus d’un élément est sélectionné, la puce affiche le nombre d’éléments dans le filtre.

Filtrer des agents

Pour créer un filtre pour les agents sélectionnés :

  1. Sélectionnez un site.
  2. Cliquez sur Filtre WM 851 icon-filter.png .
    Lorsque les onglets Agents et Équipes apparaissent, l’onglet Agents est sélectionné par défaut.
  3. Cliquez sur AjouterWM 851 agent activities plus.png.
    Le volet Agents s’ouvre et contient une liste d’agents disponibles et les commandes suivantes :
    WM 851 icon search.png Champ de recherche Vous permet d’entrer des critères afin de trouver rapidement des agents dans les longues listes.
    Rechercher par :
    radio buttons
    Vous permet de rechercher des agents disponibles par prénom, nom de famille ou ID d’employé.
    WM 851 agent activities assign.png Appliquer Applique les agents que vous sélectionnez dans la liste Agents disponibles à la liste Filtré par agent.
    WM 851 icon close.png Fermer Ferme le volet Agents disponibles sans appliquer les sélections.
    WM 852 sort-icon.png Trier Trier les agents disponibles par prénom, nom de famille, ID d’employé, site ou équipe.
  4. Sélectionnez au moins un agent, puis cliquez sur Appliquer WM 851 agent activities assign.png .
  5. Dans l’onglet Agents, si le filtre ne contient que des agents sélectionnés, cliquez sur Appliquer à nouveau.
    Pour supprimer un agent du filtre, cliquez sur Supprimer WM 851 agent activities minus.png avant d’appliquer le filtre. Pour fermer ce volet sans appliquer les éléments sélectionnés, cliquez sur Fermer WM 851 icon close.png .

Filtrer les équipes

Le filtrage des réunions par équipe s’appuie sur la notion que tous les membres de l’équipe sont également des participants de la réunion, et dans le cas contraire, la réunion est filtrée. Vous filtrerez très probablement les réunions par équipe lorsque vous essayerez de trouver un temps de réunion qui convient à toute l’équipe (pas seulement un seul membre de l’équipe).

Pour créer un filtre pour les équipes sélectionnées :

  1. Sélectionnez un site.
  2. Cliquez sur Filtre WM 851 icon-filter.png .
    Lorsque les onglets Agents et Équipes s’affichent, sélectionnez Équipes.
  3. Cliquez sur AjouterWM 851 agent activities plus.png.
    Le volet Équipes s’ouvre et contient une liste d’agents disponibles et les commandes suivantes :
    WM 851 agent activities assign.png Appliquer Applique les équipes sélectionnées au filtre et les ajoute à la liste Filtrer par équipes.
    WM 851 icon close.png Fermer Ferme le volet Équipes et ne s’applique pas dans toutes les sélections.
    WM 851 icon search.png Champ de recherche Vous permet d’entrer des critères afin de trouver rapidement des équipes dans les longues listes.
    WM 852 sort-icon.png Trier Trie la liste Équipes par Équipe ou Site
  4. Sélectionnez au moins une équipe, puis cliquez sur Appliquer WM 851 agent activities assign.png .
  5. Dans l’onglet Équipes, si le filtre ne contient que des équipes sélectionnées, cliquez sur Appliquer à nouveau.
    Pour supprimer une équipe du filtre, cliquez sur Supprimer WM 851 agent activities minus.png avant d’appliquer le filtre. Pour fermer le volet Équipes sans appliquer les éléments sélectionnés, cliquez sur Fermer WM 851 icon close.png.

Affichage et suppression des filtres

Les filtres apparaissent en haut de la liste Transport partagé, qui ne contient maintenant que les éléments filtrés. Cliquez sur l’une des puces pour voir les éléments contenus dans ce filtre. Par exemple, dans la figure ci-dessous, le filtre Équipes (2) a été cliqué, ce qui a ouvert l’onglet Équipes qui affiche les éléments dans ce filtre.

Pour supprimer un filtre sans l’ouvrir, cliquez sur le X dans la puce elle-même.

WM 852 filter-bullets-ST.png
Figure : filtrer des puces dans la vue Transport partagé

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