Jump to: navigation, search

Assistant Validation/Retour en arrière multiple

Utilisez l'assistant Validation/Retour en arrière multiple (VRM) pour valider ou revenir sur toutes les modifications de l'horaire en attente pour les agents sélectionnés aux dates sélectionnées. Vous pouvez utiliser cet assistant dans la vue Étendu à l'agent, Dans la journée ou Hebdomadaire pour un scénario d'horaire ou l'horaire principal.

Important
L'autorisation de sécurité Approuver les modifications doit être activée pour valider les modifications en attente de l'horaire principal. Si elle ne l'est pas, vous pouvez utiliser cet assistant uniquement pour revenir sur les modifications en attente. Si vous travaillez sur un scénario d'horaire, vous pouvez donc valider ou revenir sur toutes les modifications en attente.

Terminologie

  • Validation La validation d'une modification en attente inclut cette dernière dans le scénario disponible publiquement de l'assistant Validation/Retour en arrière ou de l'horaire principal. Au moment de la publication d'un scénario d'horaire, seules les modifications validées apparaissent dans l'horaire principal.
  • Revenir en arrièreRevenir sur les modifications en attente les supprime d'une inclusion possible dans le scénario ou l'horaire principal.
  • En attente— Une modification d'horaire a l'état En attente dans trois cas :
    1. L'utilisateur qui apporte des modifications à l'horaire principal ne dispose pas des autorisations de sécurité nécessaires pour approuver les modifications dans le module Horaire.
    2. L'utilisateur qui apporte des modifications à l'horaire principal dispose de l'autorisation nécessaire pour approuver les modifications, mais désactive l'icône Valider automatiquement (WM 851 icon-auto-commit.png).
    3. L'utilisateur travaille avec un scénario d'horaire et désactive l'icône Valider automatiquement.

    Dans tous les cas, l'utilisateur doit cliquer sur le bouton Enregistrer afin que le système évalue les modifications (et les avertissements appropriés générés). À ce stade, les modifications sont placées dans l'état En attente si l'une des trois conditions se présente.

    Les utilisateurs peuvent voir les modifications En attente grâce à un triangle rouge à l'envers (icône Rendement) situé dans la colonne la plus à gauche de l'affichage de l'horaire. Cependant, si l'utilisateur dispose de l'autorisation pour Approuver les modifications et si l'icône Valider automatiquement est activée, lorsqu'il clique sur Enregistrer, ces modifications sont validées dans l'horaire, sauf les avertissements.

    Donc, lorsque les modifications sont En attente, l'utilisateur peut appeler l'assistant Validation/Retour en arrière pour valider les modifications en attente pour les agents et les dates sélectionnés ou pour revenir sur ces modifications en attente, ce qui revient généralement à annuler ces modifications en attente pour les agents et les dates sélectionnés

Si vous disposez de l'autorisation Approuver les modifications, il existe deux façons supplémentaires de travailler avec les modifications d'horaire en attente :

  • Vous pouvez approuver ou rejeter les modifications en attente dans l'horaire principal à l'aide du module Approbation de la modification de l'horaire principal. Le module Approbation des modifications vous permet d'afficher chaque modification en attente avant de décider de son approbation ou de son rejet. L'utilisation de l'assistant Validation/Retour en arrière multiple vous permet de valider ou de revenir sur toutes les modifications pour les agents et les dates sélectionnés sans visualiser chaque modification.
  • Vous pouvez valider ou revenir sur tous les éléments d'un jour d'horaire de l'agent en attente directement dans les vues Horaire principal dans la journée ou Horaire principal étendu à l'agent. Pour ce faire, cliquez avec le bouton droit de la souris sur la ligne présentant l'horaire de l'agent, puis sélectionnez Validation ou Retour en arrière. Si vous travaillez dans un scénario d'horaire, vous pouvez le faire que vous disposiez ou non des permissions pour Approuver les modifications.

Utilisation de l’assistant Validation/Retour en arrière multiple

Pour utiliser l'assistant :

  1. Dans la barre d'outils Actions ou le menu Actions de la vue, sélectionnez Validation/Retour en arrière multiple.
    Si des modifications ne sont pas encore enregistrées, WFM Web vous invite à le faire avant de poursuivre.
    Le premier écran de l'assistant Validation/Retour en arrière multiple, intitulé Sélectionner des activités, s'ouvre.
  2. Sélectionnez les activités pour lesquelles vous souhaitez valider les modifications en attente ou revenir sur les modifications.
    L'écran suivant de l'assistant Validation/Retour en arrière multiple, intitulé Sélectionner des agents, s'ouvre.
  3. Sélectionnez les agents pour lesquels vous souhaitez valider les modifications en attente ou revenir sur les modifications. 
    Les agents ne possédant pas de compétences n'apparaissent pas sur l'écran Sélectionner des agents.
  4. Sélectionnez la validation ou le retour en arrière des modifications en attente.
  5. Cliquez sur Suivant.
  6. Sur l'écran Sélectionner des dates, sélectionnez les dates pour lesquelles vous souhaitez enregistrer ou supprimer des éléments en attente, puis cliquez sur Terminer.
    La vue apparaît à nouveau.
This page was last edited on August 25, 2017, at 18:55.
Comments or questions about this documentation? Contact us for support!