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Rapport sur l'horaire hebdomadaire de l'équipe

Pour créer un rapport sur les horaires hebdomadaires des équipes :

  1. Dans l'onglet Rapports, sélectionnez Rapports sur les horaires dans le menu Vues.
  2. Sélectionnez Horaire hebdomadaire de l'équipe dans la liste du volet Objets.
    Le premier écran de l'assistant Rapports, En-tête, s'affiche.
  3. Facultatif : Pour créer un en-tête sur le rapport, sélectionnez Afficher l'en-tête et entrez le texte dans la zone de texte.
    Facultatif : Pour exporter le rapport au format séparé par des virgules, cochez la case Créer un rapport compatible avec le format CSV (puis, lorsque le rapport est créé, sélectionnez Actions > Enregistrer sous et sélectionnez Séparé par des virgules comme format du rapport). N'utilisez pas Workforce Management (WFM) pour imprimer les rapports que vous créez au "format CSV," car le résultat pourrait être tronqué. Pour imprimer correctement le fichier, ouvrez-le à l'aide d'un programme qui prend en charge le format CSV, puis imprimez-le.
  4. Cliquez sur Suivant.
  5. Sur l'écran Scénarios, sélectionnez un scénario d'horaire ou l'horaire principal. Cliquez ensuite sur Suivant.
    L’écran n’apparaîtra pas si le rapport est créé depuis le planificateur de rapports puisque les données du rapport sont extraites de l’horaire principal.
  6. Complétez l'écran Plages de dates :
    1. Sélectionnez des dates de début et de fin pour le rapport. Vous devez sélectionner plusieurs semaines pour le résultat du rapport, mais votre sélection doit porter sur des semaines complètes.
    2. Dans l'écran Type de données à afficher, sélectionnez un type de données : Heures de début/fin, Heures payées ou Noms de quart de travail ou de l'état de l'horaire, selon le cas.
    3. Cliquez sur Suivant.
  7. Sur l'écran Données, sélectionnez la ou les équipes pour lesquelles vous désirez générer le rapport.
    Les unités métier peuvent être développées pour afficher leurs sites et équipes.
  8. Cliquez sur Terminer.
    Le rapport s'affiche dans le Visualisateur de rapports.

Le rapport est trié par ordre alphabétique par unité opérationnelle, nom du site dans chaque unité opérationnelle et équipe.

Explication du rapport sur les horaires hebdomadaires des équipes

Site [en-tête] Nom du site et son fuseau horaire.
Équipe [en-tête] Équipe couverte par le rapport.
Période (dates) [en-tête] Plage de dates sélectionnée dans l'assistant Rapports.
Activité Chaque activité réalisée par les agents dans une équipe sélectionnée. Le rapport est organisé par activité.
Agent Chaque agent planifié pour travailler à l'activité indiquée.
ID Numéro d'identification de chaque agent.
Jour Chaque jour de la semaine.
Heures de travail hebdomadaires–payées Nombre d'heures payées par semaine pour chaque agent.
Heures de travail hebdomadaires–en vigueur Nombre d'heures en vigueur par semaine pour chaque agent. (Les pauses payées et les jours de repos payés ne sont pas inclus.)
Heures de travail hebdomadaires–non en vigueur Nombre d'heures non en vigueur par semaine pour chaque agent. (Heures d'inactivité payées, telles que les pauses payées et les jours de repos payés.)
Total d'heures Nombre total d'heures payées travaillées par l'équipe entière si celle-ci comprend des agents planifiés pour travailler à l'activité indiquée pendant la journée (total quotidien) et la semaine (total hebdomadaire).
Note Indique que l'agent s'est consacré à une autre activité pendant la période spécifiée.

Présentation

Les informations contenues dans le rapport final sont regroupées sous les en-têtes suivants :
Entreprise
Unité métier
Site
Plage de dates de la semaine
Équipe
Activité
Agent

This page was last edited on August 25, 2017, at 18:55.

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