Création d'unités métiers
Pour créer une nouvelle unité opérationnelle :
- Dans le module Configuration > Organisation, sélectionnez Unité métier.
- Dans le volet Unité métier, sélectionnez Nouveau .
Le volet Propriétés est ouvert par défaut pour cette unité métier. - Dans le champ Nom, entrez le nom de l'unité métier.
ImportantLes nouvelles unités métiers se voient attribuer le nom par défaut Nouvelle unité métier (<numéro>). Le nom de l'UO doit être unique. Genesys recommande donc de le remplacer par un nom unique, faute de quoi un message d'erreur apparaîtra, vous invitant à le modifier.
- Sélectionnez le fuseau horaire de l'unité métier à partir de la liste déroulante.
- Cliquez sur Enregistrer maintenant .
Une nouvelle unité métier apparaît.
Pour plus de renseignements sur la configuration de votre nouvelle unité métier, consultez la section Propriétés de l'unité métier.
Création de nouvelles unités opérationnelles à l'aide de la fonction Copier
Pour créer une nouvelle unité opérationnelle en copiant une unité existante :
- Dans le volet Unité métier, sélectionnez une unité métier.
- Cliquez sur Copier .
La nouvelle unité métier apparaît dans la liste d’unités métier; son fuseau horaire est pareil à celui de l’unité copiée. - Procédez au reste de la configuration comme décrit dans Propriétés de l'unité métier et Sites des unités métier.
- Cliquez sur Enregistrer maintenant .
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