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Assistant Insérer un ensemble de travail


Utiliser l’Assistant Insérer un ensemble de travail pour insérer un ensemble de travail dans l’horaire de l’agent.

  1. Dans la grille Dans la journée ou Étendu à l’Agent, faites un clic droit sur la ligne d’un agent.
  2. Dans le menu contextuel qui apparaît, sélectionnez Insérer l’ensemble de travail.
    L’écran de l’Assistant Insérer un ensemble de travail affiche Spécifier des paramètres de l’ensemble de travail.
    1. Ajuster l’heure de début et l’heure de fin, si nécessaire.

      Sélectionnez Jour Suivant (à côté de la zone de texte Heure de début et à côté de la zone de texte Heure de fin) si l’ensemble de travail commence et se termine le jour suivant le début des quarts de travail de l’agent.

      — OR —
      Select Next Day (next to the End Time text box only) if the work set begins on the same day as the agent's shifts begin, but ends on the day after.
    2. Sélectionnez l’une des deux boutons d’option suivants :
      • Sélectionner de nouvelles activités pour l’ensemble de travail (par défaut) permet à l’Assistant d’afficher l’écran Sélectionner des activités pour l’ensemble de travail.
      • Utiliser les activités existantes des quarts de travail désactive cet écran.
    3. Activez la case Marquer comme heures supplémentaires avec des heures identifiées (par défaut) pour permettre à l’Assistant d’afficher l’écran Sélectionner les heures identifiées pour les heures supplémentaires.  Désactivez cette case pour désactiver cet écran.
    4. Cliquez sur Suivant.
      L’écran Sélectionner des activités pour l’ensemble de travail s’ouvre, si vous l’avez activé précédemment.
  3. Sélectionnez dans la liste des activités (celles pour lesquelles l’agent pourrait travailler, selon ses compétences primaires et secondaires) :
    • une ou plusieurs activités professionnelles
    • un ensemble d’activités
    • une ou plusieurs activités qui sont associées à une activité définie; Si vous insérez un ensemble de travail pour un agent qui peut correspondre à plusieurs activités, vous pouvez sélectionner plusieurs activités.
      Important
      L’ensemble des heures de travail que vous avez sélectionné à l’écran précédent doit correspondre aux contraintes de temps configurées de l’ensemble de l’activité. (Cliquez sur Retour si vous devez modifier le début ou l’heure de fin de l’ensemble de travail.)
  4. Cliquez sur Suivant (ou Terminer, si c’est le dernier écran).
    L'écran Sélectionner des heures identifiées pour les heures supplémentaires s'ouvre, si vous l'avez activé précédemment.
  5. Sélectionnez un élément dans cette liste.
    The list displays only items that haveUsed To Mark Overtime enabled and thus may be empty.
  6. Cliquez sur Terminer pour insérer les ensembles de travail sélectionnés et fermer l’Assistant.
This page was last edited on August 25, 2017, at 18:55.

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