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Agent- États dans le processus d’offres

Le volet Étatdans la vue Offres de congéfournit une liste d’agents qui ont soumis des demandes au cours de la période d’offre et trie dans l’ordre qu’elles seront traitées pour leur l’attribution. Vous pouvez utiliser le volet État pour modifier manuellement l’état d’un agent lorsque vous gérez les demandes de congé au cours de la période d’offres de congés.

Les colonnes suivantes affichent les informations concernant les états d'agent :

  • Actions WM 852 nw actns-clmn.png—Cliquer sur cette icône ouvre les détails des congés de l'agent dans une nouvelle fenêtre.
  • Ordre—Indique la position de l’agent dans la file d’attente du processus de traitement des offres.
  • Agents—Le prénom et nom de famille de l’agent.
  • État—L'état de l'agent; Entrée, Sauté, Prêt, En attente, Accordé ou Temps écoulé.
  • Modifier—La date et l’heure a laquelle l’état actuel de l’agent a été modifié.
  • Date de fin d’attente—La date de fin de la période d’attente pour la demande de modification de l’agent, et lorsque l’attribution d’offres passe au prochain agent dans la file d’attente.
  • Site—Nom du site de l’agent.
  • Équipe—Nom de l’équipe de l’agent.

Effet des états sur les demandes de traitement

L’état de l’agent détermine quand et comment leurs demandes de congés sont traités pour l’attribution d’offres. Par exemple, ces états peuvent être sélectionnés à partir du menu déroulant :

  • Saisie—L’état initial (par défaut) attribué à l’agent, ce qui indique l’agent peut ajouter des demandes de congés supplémentaires à la file d’attente dans la période d’offres. Les agents et les superviseurs peuvent définir l’état si un agent décide de modifier ses demandes. Au cours du processus de traitement des offres, WFM définit l'état de l'attribution d'offres comme étant En attente puis envoie à l'agent une notification par courriel.
  • Prêt—habituellement défini par l’agent, ce qui indique que les demandes de congés ont été soumises et elles sont maintenant prêtes à être traitées. Les agents et les superviseurs peuvent définir cet état à tout moment. WFM traite les demandes et définit leurs états comme étant soit Accordée ou En attente, selon les règles et les contraintes d'attribution d'offres.
  • Ignorer—Les superviseurs peuvent manuellement définir l’état à tout moment, ce qui indique que le processus d’attribution d’offre ne devrait pas considérer les demandes de l’agent. WFM ignore les demandes de l'agent au cours du processus d'attribution d'offres.

Les états suivants sont définis par le processus d’attribution d’offres; ni par les superviseurs, ni par les agents :

  • En attente— Définit lorsque le processus d’attribution d’offres ne peut pas accorder toutes les demandes. Il indique que le processus est en attente jusqu’à ce que l’agent entre ou modifie ses demandes de congés. Une fois la période d’attente terminée (la date est affichée dans la colonne Date de fin d’attente) ou le processus constate que toutes les demandes modifiées peuvent être accordées, il reprend le traitement.
  • Accordée—Défini lorsque toutes les demandes de l'agent ont été accordées ou que l'agent n'a soumis aucune demande. Le processus vérifie également s’il y a des éléments qui ont déjà été accordés.
  • Expirée—Indique que le temps imparti à l’agent pour lui permettre de modifier ou de saisir des demandes de congés a expiré. À ce stade, le processus passe au prochain agent.
Conseil
Les dossiers du statut d’un agent ne seront pas sauvegardés si les périodes d’offres sont créées avant la migration à la dernière version PRÉLIMINAIRE. C’est pourquoi, les statuts des agents seront par défaut Saisie, mais vous pouvez les modifier après la migration pour se conformer aux nouvelles règles. Si vous n’apportez aucune modification aux propriétés de la période d’offres après la migration, l’ ancienne période d’offres s’applique.

Modification de l’état de l’agent

Pour modifier l’état d’un agent:

  1. Cliquez sur l’ongletÉtat.
  2. Dans la colonne État(de l'agent dont vous voulez modifier l'état), cliquez sur le menu déroulant et sélectionnez Entrée, Prêt, Accordé ou Sauté.
  3. Cliquez sur Enregistrer WM 851 icon-save.png .

La colonne Modifié affiche la date et l'heure de la modification.

Affichage des détails des congés d'un agent

  1. Cliquez sur l'onglet État.
  2. Trouvez l'agent dont vous voulez consulter les détails, puis cliquez sur Actions WM 852 nw actns-clmn.png dans la première colonne.
    Les détails des congés de l'agent s'ouvrent dans une nouvelle fenêtre.
  3. Si désiré, cliquez sur Trier WM 852 sort-icon.png et sélectionnez Date, Élément, Heure de début, Heure de fin, Heures payées, État requis ou État réel.

Quels sont les renseignements contenus dans les détails?

La fenêtre Détails des congés comprend :

  • Le nom de l'agent.
  • La période ou la plage de dates pendant laquelle les demandes de congés ont été faites (correspond aux dates de début et de fin définies dans Propriétés de la période d'offre).
  • Un tableau contenant des informations détaillées dans les colonnes suivantes : Date, Élément, Heure de début, Heure de fin, Heures payées, État requis, État réel.
  • Une icône Trier WM 852 sort-icon.png , qui vous permet de trier par date, élément, heure de début, heure de fin, heures payées, état requis ou état réel.
This page was last edited on August 25, 2017, at 18:54.
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