Association d'équipes avec un site

Vous pouvez associer des équipes à un site existant ou nouvellement créé en sélectionnant Équipes dans la partie supérieure du volet Propriétés.  

Les commandes du volet Équipes sont décrites ci-dessous.

Commandes du volet Équipes

Enregistrer maintenant	Cliquez pour enregistrer la configuration dans le volet Équipes.
Créer une équipe	Cliquez pour créer une nouvelle équipe dans le site.
Supprimer une équipe	Cliquez pour supprimer l'équipe sélectionnée du site.
Aide	Cliquez pour ouvrir une rubrique d'aide portant sur le volet Équipes.

 

Vous pouvez trier la liste d’équipes en cliquant sur l’en-tête de la colonne Nom de l'équipe.  

Lorsque vous créez une nouvelle équipe, le volet Propriétés de l'équipe s'ouvre. Les agents associés à l'équipe sélectionnée s'affichent dans le volet Propriétés de l'équipe.

Lorsque vous cliquez sur Ajouter un agent à l'équipe (), des agents s’affichent dans le volet Agents disponibles, où vous pouvez les filtrer par nom de famille, prénom ou identifiant d’employé. Par défaut, tous les agents auxquels vous avez accès apparaissent dans ce volet. Vous pouvez modifier le nom de l'équipe, y ajouter ou en retirer des agents et supprimer des agents du site.

Commandes du volet Propriétés de l'équipe

Enregistrer maintenant	Cliquez pour enregistrer la configuration dans le volet Propriétés de l'équipe.
Fermer	Cliquez pour fermer le volet Propriétés de l'équipe.
Aide	Cliquez pour ouvrir une rubrique d'aide portant sur le volet Propriétés de l'équipe.
Champ Nom	Entrez un nom pour l'équipe.
Ajouter un agent à l'équipe	Cliquez pour ajouter des agents à l'équipe.
Supprimer un agent de l'équipe	Cliquez pour supprimer des agents de l'équipe.
Supprimer un agent du site	Cliquez pour supprimer des agents du site.

 

Lorsque vous ajoutez des agents à une équipe, le volet Agents disponibles s'ouvre. Consultez la section Commandes du volet Agents disponibles. Vous pouvez filtrer cette liste afin qu'elle n'affiche que les agents de certaines unités opérationnelles ou de l'entreprise entière et pour ajouter des agents non attribués à l'entreprise ou à l'unité opérationnelle. Consultez la section Filtre d'agents.

Pour filtrer les agents du volet Agents disponibles, cliquez sur n'importe quel en-tête de colonne.

Ajout et suppression d'agents dans une équipe

Pour ajouter un agent à une équipe :

1. Dans le volet Équipes, cliquez sur Ajouter des agents à l'équipe .
   Le volet Agents disponibles s'ouvre.
2. Sélectionnez un agent dans la liste et cliquez sur Appliquer . (Appuyez sur Ctrl ou Shift pour sélectionner plus d’un agent à la fois.)
3. Lorsque vous avez terminé l'attribution d'agents, cliquez sur Fermer dans le volet Agents disponibles.

Pour supprimer un agent d'une équipe :

1. Dans le volet Équipes, sélectionnez l'agent que vous souhaitez supprimer. (Appuyez sur Ctrl ou Shift pour sélectionner plus d’un agent à la fois.)
2. Cliquez sur Supprimer un agent de l'équipe .

Pour supprimer un agent d'un site :

1. Dans le volet Équipes, sélectionnez l'agent que vous souhaitez supprimer.
2. Cliquez sur Supprimer l'agent du site .
3. Cliquez sur Enregistrer maintenant .

Avertissement

Lorsque vous déplacez un agent d'un site à un autre, il est toujours possible de consulter les horaires historiques des agents et d’en faire rapport. Toutefois, aucun élément de Calendrier lié à cet agent ne sera pas disponible lorsque vous établirez des horaires pour le nouveau site. Ceci est dû au fait que les éléments tels que les types de congés, les types d'exception, les contrats et les congés sont tous configurés séparément pour chaque site.