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Insérer les boîtes de dialogue des congés

WFM utilise différentes boîtes de dialogue et différents éléments de menu pour les éléments d'horaire de congés portant sur toute ou sur une partie de la journée :

Par exemple, un agent peut être appelé aux fonctions de juré ou devoir s'absenter pour maladie après la création de l'horaire.

Insertion des congés portant sur une partie de la journée

Pour insérer un jour de congés dans l'horaire d'un agent :

  1. Dans la vue Dans la journée ou Étendu à l’Agent, faites clic droit sur une barre bleu foncé de quart de travail de l’agent (vous pouvez changer la couleur avec l’outil de couleurs).
  2. Cliquez sur ou à proximité de l’intervalle où vous voulez commencer le congé.
  3. Dans le menu de raccourcis qui apparaît, sélectionnez Insérer > Congés.
    La boîte de dialogue Insérer les congés s’ouvre et le nom de l’agent apparaît dans la barre de titre.
  4. Dans la liste des types de congés, cliquez sur la ligne correspondant au type de congé que vous souhaitez insérer.
  • Sélectionnez la case Afficher tous pour afficher tous les types de congés. Décochez cette case pour afficher uniquement les types de congés s'appliquant à l'agent sélectionné. Voir l’annexe "Amorce de congé" dans le Guide Workforce Management Administrator’s Guide.
    Important
    La liste indique les types de congés qui ont été configurés dans le module Règles de WFM Web for Supervisors. Si nécessaire, une barre de défilement verticale apparaît sur la droite.

    Si vous sélectionnez un type de congés qui n'est pas associé à un agent sélectionné, WFM attribue les congés, mais n'applique pas les règles de solde des congés. Cependant, si le type de congés est pris en compte dans les limites de congés, WFM tient compte de cet élément de congés lors du calcul des limites.

    Les deux premières colonnes affichent le nom et la référence de chaque type de congés.

    Les coches dans les autres colonnes indiquent si les congés sont payés et s'ils sont pris en compte dans les limites de congés. Vous ne pouvez pas sélectionner ou désélectionner les cases à cocher pour modifier ici ces attributs.

    La liste de colonnes Site répertorie tous les sites auxquels le type de congé est affecté.
  • Facultatif : Ajuster l’heure de début et l’heure de fin pour ce congé, si les valeurs par défaut ne sont pas correctes.
    1. Cliquez à l’intérieur des champs heure de début et heure de fin pour modifier les valeurs par défaut pour les heures, les minutes et AM/PM.
    2. Sélectionnez Jour Suivant à droite de la zone de texte Heure de début si le congé période commence le lendemain du début quarts de travail de l’agent.
    3. Sélectionnez Jour Suivant à droite de la zone de texte Heure de fin si le congé se période termine le Jour suivant du jour où il commence.
  • Cliquez sur OK pour insérer le congé sélectionné et fermer la boîte de dialogue.
    Le nouveau congé réapparaît sous forme de barre de couleur verte foncée (vous pouvez changer la couleur avec l’ outil de couleurs).
  • Important
    Si l’ Heure de début et l’heure de fin définissent le congé en dehors des heures du quart de travail de l’agent, un message d’avertissement s’affiche. Si les activités de l’agent sont toutes programmées en ensemble d’activités et que vous assignez un congé long, il se peut que le congé soit le seul disponible pendant les heures payées de l’agent.

    Insertion des congés d'une journée

    Pour insérer un jour de congés dans l'horaire d'un agent :

    1. Dans la grille Dans la journée ou Étendu à l'agent, cliquez avec le bouton droit de la souris sur la ligne d'un agent.
    2. Dans le menu contextuel qui apparaît, sélectionnez Insérer > journée de congé complète.
      La boîte de dialogue Insérer journée de congé complète s’ouvre. Nom de l’agent s’affiche dans la barre de titre.
    3. Dans la liste des types de congés, cliquez sur la ligne pour le type de congés que vous souhaitez insérer.
      Important
      La liste indique les types de congés qui ont été configurés dans le module Règles de WFM Web. Si nécessaire, une barre de défilement verticale apparaît sur la droite.

      Si vous sélectionnez un type de congés qui n'est pas associé à un agent sélectionné, WFM attribue les congés, mais n'applique pas les règles de solde des congés. Cependant, si le type de congés est pris en compte dans les limites de congés, WFM tient compte de cet élément de congés lors du calcul des limites.

      Les deux premières colonnes affichent le nom et la référence de chaque type de congés.

      Les coches dans les autres colonnes indiquent si les congés sont payés et s'ils sont pris en compte dans les limites de congés. Vous ne pouvez pas sélectionner ou désélectionner les cases à cocher pour modifier ici ces attributs.

      La colonne Site affiche tous les sites auxquels le type de congé est affecté.
    4. Facultatif : Réglez l'heure de début et l'heure de fin pour ce congé si les valeurs par défaut ne sont pas correctes.
      1. Activez la case Spécifier le début/la fin pour activer les champs Heure de début et Heure de fin, puis cliquez dans chaque champ pour modifier les valeurs par défaut pour les heures, les minutes et AM/PM.
      2. Sélectionnez Jour Suivant à droite de la zone de texte Heure de fin si le congé se période termine le Jour suivant du jour où il commence.
    5. Facultatif : Spécifiez une durée non standard de votre journée congé.
    • Sélectionnez la case Spécifier les heures payées pour activer le champ Heures payées, puis cliquez à l’intérieur et entrez ou sélectionnez une valeur pour indiquer le nombre exact d’heures dans une journée complète pour ce congé.
      Important
      La case Spécifier les heures payées est activée uniquement si vous avez sélectionné un type de congés payé dans la liste Choisir congé.
  • Cliquez sur OK pour insérer le congé sélectionné et fermer la boîte de dialogue.
    La vue apparaît à nouveau. La nouvelle journée de congé complète apparaît sous forme de barre de couleur vert foncé (vous pouvez changer la couleur avec l’ outil de couleurs).
  • This page was last edited on August 25, 2017, at 18:55.
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