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Horaire principal dans la journée Boîte de dialogue Options


La boîte de dialogue Options permet de configurer les données affichées dans :

Pour ouvrir la boîte de dialogue Options :

  1. Cliquez sur le bouton Options WM 851 icon-options.png de la barre d'outils Actions ou sélectionnez Options... dans le menu Actions.
    La boîte de dialogue Options s'ouvre.
    • Lorsque vous appelez cette boîte à partir de la vue Dans la journée, elle comporte trois onglets : Options, Rendement et Colonnes.
    • Lorsque vous ouvrez cette boîte à partir de la vue Étendu à l'agent, elle comporte deux onglets : Options et Colonnes.

      Chaque onglet est décrit ci-dessous.
  2. Lorsque vous avez terminé de configurer la boîte de dialogue Options, cliquez sur OK pour enregistrer les modifications ou sur Annuler pour restaurer les paramètres existants.

La boîte de dialogue Options se ferme et la vue s'actualise. Tant que vous ne vous déconnectez pas, les paramètres configurés pour un scénario ou l'horaire principal s'affichent à chaque fois que vous revenez à la vue de ce scénario ou de l'horaire principal.

Pour configurer les options de cette boîte de dialogue :

  1. Si vous ne souhaitez pas voir la légende apparaître à l'écran, décochez la case Afficher la légende de l'horaire et agrandissez ainsi l'espace alloué à la grille.
  2. Si vous souhaitez voir afficher la disponibilité de l'agent dans la grille, cochez la case Afficher la disponibilité des agents. Le nombre d'heures durant lesquelles un agent est disponible apparaît alors en gris clair dans la grille.
  3. Sélectionnez Affiche les agents ayant un modèle de rotation planifié et accordé ou tout autre préférence de calendrier pour afficher les jours d'horaire contenant un élément de ce type. Résultat : une case à cocher rouge et une icône Agent apparaissent dans la colonne située à l'extrême gauche (libellée"!") pour chaque Agent qui répond à ces exigences.
    Conseil
    Vous pouvez utiliser cet outil pour savoir si un horaire a été attribué à un agent en fonction d'une préférence d'horaire, ce qui pourrait vous influencer à modifier l'horaire de cet agent. Cette icône apparaît uniquement si l'agent possède un modèle de rotation ou une préférence (type de congés) suite à l'élaboration d'un horaire. Si l'horaire d’un agent a été modifié manuellement afin de lui attribuer des préférences ou un horaire issu d'un modèle de rotation, alors cette icône n'apparaîtra pas.
  4. Sélectionnez le bouton d'option pour les heures que vous souhaitez afficher : 24 pour afficher 24 heures ou 36 pour afficher 36 heures.
  5. Sélectionnez le type de présentation : Horaire uniquement, Horaire au premier plan ou Heures identifiées au premier plan.
    Votre sélection influence les barres colorées de l'horaire. Si Horaire uniquement est sélectionné, vous ne pouvez pas voir Heures identifiées.

Pour configurer l'onglet Rendement (non disponible sur la vue Étendu à l'agent) :

  1. Si vous sélectionnez la case Afficher les données de rendement, vous pouvez personnaliser davantage les données de rendement que vous souhaitez voir affichées par WFM Web dans la vue Horaire dans la journée.
    Lorsque vous décochez cette case, le reste des options présentes dans cet onglet sont désactivées.
  2. Si vous ne souhaitez pas afficher la légende expliquant les couleurs utilisées pour distinguer les données de rendement, décochez la case Afficher la légende du rendement.
  3. La case Mettre à jour automatiquement détermine si les modifications d'horaire sont affichées lorsqu'elles se produisent.
    Décochez cette case uniquement si des problèmes de bande passante apparaissent sur le réseau empêchant la mise à jour automatique de se dérouler correctement.
  4. Si vous avez sélectionné l'affichage des données de rendement, vous pouvez sélectionner les cases pour afficher des renseignements supplémentaires dans le tableau Rendement.
    Conseil
    Ce tableau apparaît uniquement si la case Vue de la journée complète n'est pas cochée.

    Outre la couverture planifiée et la dotation en personnel calculée, qui apparaissent toujours, vous pouvez sélectionner une ou toutes les options 'Afficher des données supplémentaires' suivantes afin qu'elles figurent dans le tableau :

Important
Si aucune des cellules des colonnes Différence de la dotation en personnel calculée ou Différence en dotation en personnel requis ne s’affiche comme étant en situation de sous-effectif, WFM avertit l’utilisateur en modifiant la couleur de la cellule en rouge. Bien que le rouge soit la couleur par défaut, vous pouvez la modifier dans les paramètres >À propos de (dans le coin supérieur droit de l’interface graphique).

Pour configurer l'onglet Colonnes :

  • Cochez les cases des colonnes facultatives que vous souhaitez afficher. Désélectionnez les cases des colonnes à masquer. Vous pouvez ajouter les colonnes suivantes pour les vues Dans la journée et Étendu à l'agent : Nom du site, Transport partagé, Heures supplémentaires, Heures payées, Total d'heures, Heure de début, Accessibilité et Commentaires. Dans la vue Dans la journée, toutes les colonnes peuvent être triées, sauf la colonne Commentaires. Dans la vue Étendu à l'agent, ces colonnes ne permettent pas de tri.
This page was last edited on August 25, 2017, at 18:55.

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