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Activités des agents

Pour consulter les activités de l'agent sélectionné, sélectionnez Activités au haut du volet.

Utilisez les commandes dans le coin supérieur droit de ce volet pour effectuer les tâches suivantes :

WM 851 agent activities plus.png Ajouter une activité Cliquez sur ajouter une activité pour l'agent sélectionné.
WM 851 agent activities minus.png Supprimer l'activité Cliquez sur supprimer une activité pour l'agent sélectionné.
WM 851 icon-save.png Enregistrer maintenant Cliquez pour enregistrer vos modifications.
WM 851 icon-help.png Aide Cliquez pour afficher de l'aide sur le volet Propriétés.

Volet Activités

Ce volet affiche la liste des activités attribuées à un agent. Il comporte deux sections de détails (Activités et Compétences de l'agent) concernant les activités, composées des colonnes suivantes :

Section Activités :

Nom Nom de l'activité attribuée à l'agent (possibilité de trier sur cette colonne).
Site Nom du site dans lequel l'agent est configuré. Cela peut être un site autre que celui dans lequel l'agent apparaît actuellement, si l'agent a été déplacé vers un autre site.
État
État de l'agent, qui détermine les activités auxquelles il peut travailler.  Par exemple :
  • Principal—Agit comme si l'agent était admissible pour une activité en raison de ses compétences principales.
  • Secondaire—Agit comme si l'agent était admissible pour une activité en raison de ses compétences secondaires.
  • Désactivé—Spécifie explicitement que l'agent ne peut pas travailler à cette activité particulière, même si ses compétences le permettent.
  • Auto—Annule toute affectation explicite antérieure. L'admissibilité à une activité est à nouveau fondée sur les compétences de l'agent.
Date d'entrée en vigueur Date à laquelle l'agent est admis à travailler à l'activité avec le statut spécifié. L'affectation explicite à une activité n'a pas de date de fin. Une affectation doit être remplacée par une autre. Cette affectation a une granularité de 1 jour et utilise des jours de quart de travail plutôt que des jours calendrier.
Important
Vous ne pouvez pas spécifier une heure de début de validité des activités.
Compétent Indique si l'agent est admis à travailler à l'activité attribuée, en fonction de son ensemble de compétences. La valeur peut être Principal, Secondaire ou S.O. (si la compétence est désactivée pour l'agent ou est totalement absente). Cette valeur est supplantée par la valeur de la colonne État.

Dans le volet Activités, cliquez sur Ajouter une activité WM 851 agent activities plus.png pour ouvrir un autre volet, où vous pouvez ajouter une date de validité de l'activité et sélectionner à partir d’une liste d’activités disponibles l'activité à attribuer.

Section Compétences de l'agent

Cette section affiche une liste des compétences actuelles de l’agent sélectionné, comme le montre le tableau ci-dessous. Pour modifier l'état de la compétence dans ce volet, cliquez sur la liste déroulante pour sélectionner Désactivé, Principal ou Secondaire.

Compétence Nom de la compétence de l'agent sélectionné.
Niveau Niveau de la compétence de l'agent sélectionné.
État État actuel de l'agent sélectionné.

Ajout d'une activité

Pour ajouter une activité à l'agent sélectionné :

  1. Double-cliquez sur le champ Date de validité pour modifier la date ou acceptez la date par défaut (date actuelle).
  2. Dans la liste déroulante État, sélectionnez Principal, Secondaire, Auto ou Désactivé.
  3. Dans la liste Activités à attribuer à l'agent, cliquez sur une activité à attribuer pour la mettre en surbrillance.
  4. Cliquez sur Attribuer une activité WM 851 agent activities assign.png. L'activité s'affiche dans le volet Activités.
  5. Cliquez sur la croix X pour fermer le volet d'attribution.

Suppression d'une activité

Pour supprimer une activité :

  1. Sélectionnez une activité.
  2. Cliquez sur Supprimer l'activité WM 851 agent activities minus.png.
  3. Lorsque la boîte de dialogue Confirmation s’affiche, cliquez sur Oui pour continuer ou Non pour annuler la suppression.
    Si vous cliquez sur Oui, vous ne pouvez pas annuler la suppression de l’activité.
This page was last edited on August 25, 2017, at 18:54.
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