Création, modification et suppression de sites

Utilisez les commandes du volet Site suivantes pour créer, modifier et supprimer des sites :

Champ de recherche	Saisissez les critères de la recherche.  Par exemple, le nom d’un site.
Nouveau	Cliquez pour ajouter un nouveau site.
Supprimer	Cliquez pour ajouter un site existant.
Copier	Cliquez pour copier le site sélectionné.
Aide	Cliquez pour ouvrir une rubrique d'aide portant sur le volet Sites.

Création de nouveaux sites

1. Dans le module Configuration, sélectionnez Organisation > Sites.
2. Dans le volet Sites, cliquez sur Nouveau .
3. Dans le champ Nom, qui se trouve dans le volet Propriétés, entrez un nom pour le site.
   Ce nom doit être unique dans l'environnement WFM.
4. Dans le champ Nombre maximal de places, saisissez le nombre maximal de places dans ce site.
5. Sélectionnez le fuseau horaire du site à partir de la liste déroulante Fuseau horaire.
6. Dans la liste déroulante Unités métier, sélectionnez l'unité métier à laquelle vous désirez associer le site.
7. Dans le champ Seuil d'alarme, saisissez une valeur pour l'alarme.
   Consultez la rubrique Seuil d'alarme pour en savoir plus sur ce paramètre.
8. Cochez la case Autoriser l'approbation automatique des échanges d'horaires si vous souhaitez que les agents affectés au site obtiennent une approbation automatique de leurs demandes d'échange d'horaire. Autrement, ne cochez pas cette case.
9. Cochez la case Autoriser les agents à créer un transport partagé pour autoriser les agents sur ce site à faire des demandes de transport partagé. Autrement, ne cochez pas cette case.
10. Cochez la case Générer les groupes d'états d'horaire et types d'exception par défaut si vous souhaitez que WFM crée des groupes d'états d'horaire et types d'exception par défaut. Autrement, ne cochez pas cette case.
11. Cochez la case Associer des exceptions existantes au site pour permettre à WFM de vérifier qu'aucun des nouveaux types d'exception pour l'UM du site n'ait le même nom qu'un autre type existant. Autrement, ne cochez pas cette case.
12. Cliquez sur Enregistrer maintenant .

Pour obtenir de l’aide avec la configuration de votre nouveau site, consultez la section Propriétés du site.

Création de sites à l'aide de la fonction Copier

Pour créer un nouveau site en copiant un site existant :

1. Dans le volet Sites, sélectionnez un site, puis cliquez sur Copier .
2. Dans le volet Propriétés, renommez le nouveau site et configurez-en les propriétés, au besoin.

Bien que certains paramètres de configuration soient transférés de l'original à la copie, vous devez réaliser le reste de la configuration comme décrit dans Propriétés des sites et Association d'agents à un site.

Modification de sites

Pour configurer un site ou modifier sa configuration :

1. Dans le volet Sites, sélectionnez le site.
2. Entrez les paramètres appropriés comme indiqué dans Propriétés du site.
   Les paramètres du volet Agents sont décrits dans Association d'agents à un site.

Suppression de sites

Pour supprimer un site existant :

1. Dans le volet Sites, sélectionnez le site à supprimer.
2. Sélectionnez Supprimer .
3. Lorsque la boîte de dialogue Confirmation s’affiche, cliquez sur Oui pour continuer ou sur Non pour conserver le site sélectionné ainsi que ses propriétés.