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Rapport sur l'horaire individuel

Pour créer un rapport sur l'horaire individuel :

  1. Dans l'onglet Rapports, sélectionnez Rapports sur les horaires dans le menu Vues.
  2. Sélectionnez Horaire individuel dans la liste du volet Objets.
    Le premier écran de l'assistant Rapports, En-tête, s'affiche.
  3. Facultatif : Pour créer un en-tête sur le rapport, sélectionnez Afficher l'en-tête et entrez le texte dans la zone de texte.
    Facultatif : Pour exporter le rapport au format séparé par des virgules, cochez la case Créer un rapport compatible avec le format CSV (puis, lorsque le rapport est créé, sélectionnez Actions > Enregistrer sous et sélectionnez Séparé par des virgules comme format du rapport). N'utilisez pas Workforce Management (WFM) pour imprimer les rapports que vous créez au "format CSV," car le résultat pourrait être tronqué. Pour imprimer correctement le fichier, ouvrez-le à l'aide d'un programme qui prend en charge le format CSV, puis imprimez-le.
  4. Cliquez sur Suivant.
  5. Sur l'écran Scénarios, sélectionnez un scénario d'horaire ou l'horaire principal. Cliquez ensuite sur Suivant.
    L’écran n’apparaîtra pas si le rapport est créé depuis le planificateur de rapports puisque les données du rapport sont extraites de l’horaire principal.
  6. Dans l'écran Plages de dates, sélectionnez des dates de début et de fin pour le rapport. Cliquez ensuite sur Suivant.
  7. Dans l'écran Données, sélectionnez le ou les agents pour lesquels générer le rapport.
    Les unités métier peuvent être développées pour afficher leurs sites, leurs équipes et leurs agents.
  8. Cliquez sur Terminer.
    Le rapport s'affiche dans le Visualisateur de rapports.

Explication du rapport sur l'horaire individuel

Site [en-tête] Nom du site et son fuseau horaire.
Équipe [en-tête] Équipe de l'agent sélectionné.
Agent [en-tête] Nom de l'agent sélectionné.
Période (dates) [en-tête] Période totale couverte par le rapport
ID employé ID de société de l'agent.
Jour Date pour chaque ensemble de renseignements.
Heures payées Nombre total d'heures payées effectuées par l'agent pour chaque jour affiché.
État de l'horaire États planifiés de l'agent pour chaque jour affiché.
Heure de début Heure à laquelle, selon l'horaire, l'agent commence chaque état planifié.
Heure de fin Heure à laquelle, selon l'horaire, l'agent termine chaque état planifié.
This page was last edited on August 25, 2017, at 18:55.
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