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Rapport sur la couverture de l'horaire hebdomadaire

Pour créer un rapport sur la couverture de l'horaire hebdomadaire :

  1. Dans l'onglet Rapports, sélectionnez Rapports sur les horaires dans le menu Vues.
  2. Sélectionnez Couverture de l'horaire hebdomadaire dans la liste du volet Objets.
    Le premier écran de l'assistant Rapports, En-tête, s'affiche.
  3. Facultatif : Pour créer un en-tête sur le rapport, sélectionnez Afficher l'en-tête et entrez le texte dans la zone de texte.
    Facultatif : Pour exporter le rapport au format séparé par des virgules, cochez la case Créer un rapport compatible avec le format CSV (puis, lorsque le rapport est créé, sélectionnez Actions > Enregistrer sous et sélectionnez Séparé par des virgules comme format du rapport). N'utilisez pas Workforce Management (WFM) pour imprimer les rapports que vous créez au "format CSV," car le résultat pourrait être tronqué. Pour imprimer correctement le fichier, ouvrez-le à l'aide d'un programme qui prend en charge le format CSV, puis imprimez-le.
  4. Cliquez sur Suivant.
  5. Sur l'écran Scénarios, sélectionnez un scénario d'horaire ou l'horaire principal. Cliquez ensuite sur Suivant.
    L’écran n’apparaîtra pas si le rapport est créé depuis le planificateur de rapports puisque les données du rapport sont extraites de l’horaire principal.
  6. Dans l'écran Plages de dates :
    1. Sélectionnez une date de début et une date de fin dans le volet Plage de données.
    2. Sélectionnez Afficher la dotation en personnel requise ou Dotation en personnel calculée dans le volet Options.
    3. Sélectionnez un élément : Activité, Site, Activité multisite ou Unité métier dans la liste déroulante du volet Cible.
    4. Cliquez sur Suivant.
  7. Affichez les totaux de dotation en personnel en équivalents temps plein (ETP) ou en heures-personnes dans ce rapport en sélectionnant le mode dans l'assistant Rapports. Sélectionnez le mode en activant ou en désactivant l'option Afficher les totaux de dotation en personnel en heures-personnes au lieu d'ETP. La valeur par défaut de cette option est identique aux paramètres décrits dans Changement de l'affichage de la dotation en personnel d'ETP vers heures-personnes.
  8. Sur l'écran Données, sélectionnez les cibles à inclure dans le rapport.
    L'arborescence de cette page affiche les activités, les sites, les activités multisites ou les unités métiers (selon votre sélection sur l'écran Cible). Si vous avez sélectionné une cible autre qu'Unitéé opérationnelle, les unités métiers de l'arborescence se développent pour afficher leur contenu. Vous pouvez effectuer des sélections multiples.
  9. Cliquez sur Terminer.
    Le rapport s'affiche dans le Visualisateur de rapports.

Explication du rapport de couverture sur les horaires hebdomadaires

Site [en-tête] Nom et fuseau horaire de l'unité opérationnelle ou du site.
Activité ou Site [en-tête] Nom de l'activité ou du site dont les renseignements apparaissent dans le tableau.
Période (dates) [en-tête] Période totale couverte par le rapport
Intervalle de temps Données affichées intervalle par intervalle.
Jours Colonnes pour chaque jour de la semaine.
Calculé/Requis Dotation en personnel calculée ou requise par intervalle de temps. (Ces colonnes s'affichent si vous avez sélectionné Afficher la dotation en personnel requise ou Dotation en personnel calculée dans l'assistant Rapports.)
Planifié Nombre en vigueur d'agents planifiés pour cette activité et cet intervalle de temps.
Différence Différence entre les dotations en personnel calculée/requise et planifiée.
Total d'heures [ligne] Nombre total d'heures-personnes ETP pour chaque jour.
Conseil
Lorsque la prévision pour une activité est manquante, la valeur par défaut pour les heures payées par jour (paramètre utilisé pour les calculs ETP) est 1 heure.
This page was last edited on August 25, 2017, at 18:55.
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