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Configuration des groupes d'états d'horaire


Pour créer un groupe d'état d'horaire, vous devez tout d'abord sélectionner un site dans une unité opérationnelle. Lorsque vous sélectionnez un groupe d'états d'horaire ou en créez un, le volet Propriétés du groupe d'états d'horaire s'ouvre.

Les rubriques suivantes fournissent des informations pour vous aider à créer et gérer vos groupes d’états d’horaire :

Commandes du volet Groupes d'états de l'horaire

WM 851 icon search.pngChamp derecherche Saisissez les critères de la recherche. Par exemple, le nom du groupe d'états d'horaire.
WM 851 icon-new.png Nouveau Cliquez pour créer un nouveau groupe d'états d'horaire.
WM 851 icon-delete.png Supprimer Cliquez pour supprimer un groupe d'états d'horaire existant.
WM 851 rotating pattern copy.png Copier Cliquez pour copier et coller un groupe d'états d'horaire existant.
WM 851 icon-help.png Aide Cliquez pour afficher de l'aide portant sur le volet Groupe d'états d'horaire.

Commandes du volet Propriétés des groupes d'états

WM 851 icon-save.png Enregistrer maintenant Cliquez pour enregistrer les changements faits dans ce volet.
WM 851 icon-help.png Aide Cliquez pour afficher de l'aide portant sur le volet Propriétés du groupe d'états d'horaire.
Champ Nom Entrez un nom pour le Groupe d'états d'horaire.
Liste déroulante Type Sélectionnez un type pour le groupe d’états d’horaire dans la liste déroulante : aucun (par défaut), Frais généraux planifiés, Frais généraux non planifiés ou Travail réel.
WM 851 agent activities plus.png Attribuer des états de l'horaire Cliquez pour attribuer un état d'horaire au groupe et ouvrir le volet Type d'état, à partir duquel vous pouvez sélectionner des états de différents types (voir les commandes ci-dessous).  
WM 851 agent activities minus.png Annuler l'attribution d'états d'horaire Cliquez pour enlever ou annuler un état d'horaire.

 Commandes du volet Type d'état

WM 851 agent activities assign.png Appliquer Cliquez pour appliquer l'état au groupe d'état d'horaire.
WM 851 icon close.png  Fermer Cliquez pour fermer le volet Type d'état.
WM 851 icon-help.png  Aide Cliquez pour afficher de l'aide sur le volet Type d'état.
Liste déroulante Type d'état
Sélectionnez un type d'état pour le groupe d'état d'horaire, par exemple État fixe, Activité, Type d'exception, Pause, Repas ou Type de congé.
WM 851 icon-object tree checkbox cleared.pngCase à cocherAfficher les états attribués Cochez cette case pour afficher les états déjà attribués. Lorsqu'elle est cochée, le nom du groupe d'état d'horaire auquel l'état est attribué s'affiche dans la colonne Groupe d'états d’horaire.
WM 851 icon search.pngChamp derecherche Saisissez les critères de la recherche. Par exemple, si vous avez sélectionné Type d'exception dans la liste déroulante Type d'état, saisissez le nom d'un type d'exception, tel que Exc1 ou Exc2.

Attribution d'un état à plusieurs groupes

Vous pouvez attribuer les mêmes états d'horaire à plusieurs groupes d'états d'horaire dans la même unité opérationnelle. Par exemple, vous pouvez attribuer l'état ExceptionType1 à SSG1 (sous Site1 & de UM1) et à SSG2 (sous Site2 & de UM1) en même temps—mais uniquement parce que les deux groupes d'états d'horaire se trouvent sous la même unité métier (UM1).

Précédemment, un état d'horaire ne pouvait être attribué qu'à un seul groupe d'états d'horaire à la fois.

Groupes d'états d'horaire préconfigurés

Les groupes d'états d'horaire issus d'une version antérieure de Workforce Management sont importés dans WFM Web en tant que groupes préconfigurés. Les groupes par défaut, qui peuvent être modifiés et supprimés sont les suivants : Travail asynchrone, Jours de repos, Types d'exception, Travail à personnel fixe, Travail immédiat, Aucune activité, Éléments de quarts de travail/repas, Congés

Important
L’ancien groupe d’états d’horaire Congé payé n’existe plus. Désormais, Congé payé est un type de congé par défaut dans le groupe d'états d'horaire Congés. Tous les groupes d'états d'horaire de congé payé antérieurement configurés sont déplacés vers le type d'absence Congé payé qui est créé automatiquement.

Création de groupes d’états d’horaire

  1. Dans le volet Configuration > Groupes d'états d'horaire, sélectionnez un site pour lequel vous souhaitez créer le groupes d'états d'horaire.
  2. Dans le volet Groupes d'états d'horaire, sélectionnez Nouveau WM 851 icon-new.png.
    Le nouveau groupe d'états d'horaire s'affiche, doté d'un nom par défaut, et le volet Propriétés du groupe d'états d'horaire s'ouvre.
  3. Dans le champ Nom, saisissez un nom pour votre groupe d'états d'horaire. Il doit être unique au sein du site.
  4. Dans la liste déroulante Type, sélectionnez un des types suivants : Aucun (par défaut), Frais généraux planifiés, Frais généraux non planifiés ou Travail réel.
  5. Attribuez des états d'horaire au groupe en cliquant sur Attribuer des états d'horaire WM 851 agent activities plus.png .
    Le volet Type d'état s'ouvre.  
    Conseil
    Pour annuler un état d'horaire, sélectionnez-le et cliquez sur Annuler l'attribution d'états d'horaire WM 851 agent activities minus.png .
  6. Sélectionnez un type d’état dans me menu déroulant.
    Une liste des états associés à ce type d'état s'affiche dans la partie inférieure du volet.
  7. (Facultatif) Pour afficher des états déjà assignés au groupe d'états d'horaire, cochez la case Afficher les états attribués.
  8. Une fois tous les états ajoutés, cliquez sur Appliquer WM 851 agent activities assign.png .
  9. Dans la liste déroulante du volet Propriétés du groupe d'états d'horaire, sélectionnez Règles de conformité pour poursuivre la configuration de ce groupe d'états d'horaire. Voir Configuration des règles de conformité.

Création de groupes en utilisant le copier/coller

Pour créer un nouveau groupe d'états d'horaire en copiant/collant un groupe existant :

  1. Dans le volet Groupes d'états d'horaire, sélectionnez un groupe d'états d'horaire.
  2. Sélectionnez Copier WM 851 rotating pattern copy.png .
    Le volet Copier <le nom du groupe d'états d'horaire> s'ouvre.
  3. Entrez un nom pour le nouveau Groupe d'états d'horaire. Il doit être unique dans le site.
    Conseil
    Si le nom est déjà utilisé, le volet Consultation des messages de validation s'ouvre, affichant une description de l'erreur. Dans ce cas, Nom déjà utilisé.
  4. Dans la partie inférieure du volet, sélectionnez l'unité métier et le site auxquels vous souhaitez attribuer ce groupe d'états d'horaire.
  5. Cliquez sur Enregistrer maintenant WM 851 icon-save.png .
    Le nouveau groupe d'états d'horaire apparaît dans la liste des objets dans l'ordre de tri choisi (croissant ou décroissant).

Modification de groupes d'états d'horaire

Vous pouvez modifier n'importe quel groupe d'états d'horaire, qu'il soit préconfiguré ou créé par un utilisateur.

Pour modifier un groupe d’états d’horaire :

  1. Sélectionnez-le dans le volet Groupe d’états d’horaire, puis apportez vos modifications dans les volets Propriétés du groupe d’états d’horaire et Règles de conformité.
  2. Si nécessaire, modifiez le nom du groupe d'états d'horaire. Il doit être unique dans le site.
  3. Modifiez le type d'état en sélectionnant un des quatre types d'état proposés dans la liste déroulante.
  4. Utilisez les fonctions Attribuer des états d'horaire WM 851 agent activities plus.png ou Annuler l'attribution d'états d'horaire WM 851 agent activities minus.png pour modifier l'attribution du groupe.
  5. Après avoir inclus tous les états d'horaire souhaités, cliquez sur Appliquer WM 851 agent activities assign.png.
  6. Cliquez sur Enregistrer maintenant WM 851 icon-save.png.
  7. Au haut du volet Propriétés du groupe d'états d'horaire, cliquez sur Règles de conformité pour continuer de configurer ce groupe d’états d’horaire. Voir Configuration des règles de conformité.
Important
Si vous modifiez un groupe d’états d’horaire (attribution ou annulation d’attribution d’un état, changement de règle de conformité), la date d’entrée en vigueur du groupe d’états d’horaire est automatiquement réglée à la date actuelle.

Suppression de groupes d'états d'horaire

Pour supprimer un groupe d'états d'horaire sélectionné du volet Groupes d'états d'horaire :

  1. Sélectionnez le groupe d'état d'horaire à supprimer.
  2. Cliquez sur Supprimer WM 851 icon-delete.png .
  3. Cliquez sur Oui dans la boîte de dialogue Confirmation.
    Le groupe d'états d'horaire est supprimé, et tous les états d'horaire qu'il comprenait apparaissent désormais dans le volet Type d'état.
This page was last edited on August 25, 2017, at 18:54.

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