Configurer un scénario d'offres

Démarrez avec la vue Scénarios d'horaires.

1. Créer un scénario de prévision

1. Créez un Nouveau scénario de prévision.
2. Définissez la ou les semaine(s) de travail que cette prévision couvre et les activités qu'elle exige.
3. Élaborez les volumes, Élaborez la dotation en personnel, puis Publiez la prévision.
   
   Cette action transfère la prévision à la base de données de l'horaire principal, vous pouvez donc configurer un horaire d'offres. Suivez toutes les étapes exactement comme vous le feriez pour créer un horaire non consacré aux offres.

2. Créer un scénario d'horaire

1. Créez un Nouveau scénario d'horaire.
2. Définissez les Paramètres généraux, y compris la Date de début, la Date de fin et la Date de fin prolongée.
   
   Par exemple, vous pouvez élaborer une offre d’horaire de 1 semaine, la Date de début étant le 3 juin 2007 et la Date de fin étant le 9 juin 2007, avec une Date de fin prolongée fixée au 1er septembre 2007. L'horaire d'une semaine que vous présentez aux agents en vue de l'offre est applicable à l'ensemble du 3e trimestre 2007. Les agents peuvent voir la Date de fin prolongée lors de leur sélection et savent donc qu'ils font offre pour des horaires couvrant tout le 3e trimestre.
3. Sélectionnez les Activités, et les Profils d'agents.
   Vous pouvez également sélectionner des agents réels, mais il sera impossible de faire des offres pour leurs horaires.
4. Élaborez le scénario.

3. Configurer le Scénario d'offres

1. Élaborez les Offres d’horaire.
2. Désignez les agents qui peuvent faire des offres dans la boîte de dialogue Sélection des candidats à l'offre.
3. Définissez quand les agents peuvent faire des offres dans l'assistant de Contrôle du processus d'offre.